Der Schweizer Detailhändler Coop fasst seine bisherigen drei Onlineplattformen Coop.ch, Coop@home und Mondovino auf Coop.ch zusammen. Dadurch entsteht eine Omni-Channel-Plattform mit einem ganzheitlichen Einkaufserlebnis für die Kunden, die auch mit den stationären Läden verknüpft wird.
(Basel) Um das Einkaufserlebnis weiter zu verbessern, lanciert Coop die Omni-Channel-Plattform Coop.ch. Die neue Webseite verschmilzt die bestehenden Online-Auftritte von Coop@home, Coop.ch und Mondovino. Kundinnen und Kunden profitieren so von einer einheitlichen Plattform, auf der nicht nur der gesamte Einkauf bequem und unkompliziert getätigt werden kann, sondern auch dazugehörige Rezepte und umfangreiche Informationen über jedes Produkt verfügbar sind.
Ab sofort finden Kundinnen und Kunden auf der neuen Omni-Channel-Plattform www.coop.ch neben den wöchentlichen Angeboten und Sammelaktionen nun auch den umfassenden Online-Shop, der die bisherigen Webseiten Coop@home und Mondovino ablöst. Die neue Plattform ermöglicht es, den gesamten Einkauf schnell, einfach und bequem abzuwickeln und verbindet den stationären Handel sowie den Online-Shop miteinander. Im gleichen Zug wird auch die neue Coop-App lanciert, die den mobilen Anforderungen der heutigen Zeit entspricht und die bisherigen Apps vereint.
«Mit der neuen Omni-Channel-Plattform revolutionieren wir unseren Online-Auftritt», freut sich Philippe Huwyler, Leiter Coop.ch. «Unsere Kundinnen und Kunden finden unsere Angebote, von Lebensmitteln über Wein bis hin zu Rezepten und Informationen nun an einem zentralen Ort.»
Perfekte Verbindung von stationärem Handel und Online-Shop
Im Zentrum des neuen Omni-Channel-Auftritts von Coop steht das ganzheitliche Einkaufserlebnis, von der Planung bis hin zum Einkauf. So kann nun beispielsweise eine Einkaufsliste geschrieben und diese auf der neuen Coop-App im Laden abgerufen werden. Neu wird auch die Verfügbarkeit von allen Produkten und Aktionen in den Wunschfilialen in Echtzeit angezeigt. Nicht zuletzt können Kundinnen und Kunden die neue Plattform mit ihrem Supercard-Konto verbinden und so alle Vorteile des umfangreichen Kundenprogrammes nutzen.
Umfassende Informationen zu jedem Produkt
Bei der Entwicklung der Plattform profitierte Coop von der langjährigen Erfahrung im Online-Lebensmittelhandel. Bewährte Funktionen, wie die Nährwertangaben eines Produktes, wurden beibehalten – neue, bisher fehlende Bereiche wurden integriert. So war nicht nur die Zusammenführung von Lebensmitteln und Wein ein zentrales Kriterium, sondern auch die Integration von umfangreichen Informationen zu jedem Produkt. Bei der Suche nach einem Artikel werden nun auch Rezepte und Wissensseiten angezeigt und die weiter verwendeten Produkte eines Rezeptes können direkt in den Warenkorb gelegt werden.
Foto: © Coop
