Die Onlineplattform shopdaheim wurde 2020 von den Buchhändlern Thalia Mayersche und Osiander mit dem Ziel gegründet, den lokalen Handel bei der Digitalisierung zu unterstützen. Thalia hat nun zusammen mit dem Logistikdienstleister Fiege eine zweimonatige Pilotphase in Düsseldorf gestartet, in der zusätzlich zum bereits bestehenden Angebot von shopdaheim Logistikdienstleistungen und Bezahlmöglichkeiten aufgeschaltet werden.
(Hagen/Greven/Düsseldorf) „Kunden aus Düsseldorf und der näheren Umgebung können über Shopdaheim mit ihren Händlern in Kontakt treten, die Ware online bezahlen und ihr Paket noch am selben Tag nach Hause geliefert bekommen“, sagt Felix Hettlage, Managing Director bei Fiege im Geschäftsbereich Last Mile. Die Bezahlung der Einkäufe erfolgt dabei über den Bezahldienst Paypal, der Versand der Ware über den Shipping Service Provider Shipcloud.
Während der Pilotphase kann zudem der Same-Day-Abhol- und Premium-Kurierdienst von Angel bringt’s für eine tagesaktuelle Zustellung der Ware genutzt werden. „Ein Paket muss schließlich nicht zwangsläufig erst quer durch Deutschland transportiert werden, bevor es den Weg zum Kunden findet. Es kann auch ganz einfach aus der Stadt kommen, in der man lebt – und von dem Händler versendet werden, den man kennt und schätzt“, erklärt Hettlage weiter.
Grosse Chancen für den Einzelhandel
Denn Kunden möchten gerne ihre lokalen Händler unterstützen – allerdings ohne dabei auf smarte Online-Services zu verzichten, die das Einkaufen erleichtern. Die eigene Kundschaft zusätzlich online zu informieren und zu beraten, bietet daher dem inhabergeführten Einzelhandel große Chancen, stabile Kundenbeziehungen aufzubauen und im Kontakt zu bleiben – auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten. Genau hier setzt shopdaheim mit Funktionen wie der digitalen Terminvereinbarung, persönlichen Beratungen via Video- und Chat-Funktion oder einem individuellen Händler-Newsletter an. Alle Serviceangebote können auf der Plattform kostenlos und unkompliziert getestet werden.
Ausschöpfen bestehender Logistikstrukturen
Deutlich kürzere Lieferwege, weniger Transportkilometer durch das Ausschöpfen bestehender und regionaler Logistikstrukturen sowie ein im Vergleich sehr günstiger Versandpreis in Höhe von nur fünf Euro sprechen für das innovative und neue Angebot.
Roland Kölbl, Geschäftsführer E-Commerce, Omnichannel-Marketing & IT bei Thalia, sagt: „Nachhaltig, spielerisch einfach, zu jeder Zeit, an jedem Ort. So wünschen sich die Menschen ihren Einkauf. Mit dem Ausbau der Plattform shopdaheim im Rahmen unseres Pilotprojektes wollen wir Kunden- und Händlerbedürfnisse auf neuen Wegen zusammenbringen und so einen Beitrag zur Zukunftsfähigkeit der Branche leisten“.
Foto: © Fiege
