Gebrüder Weiss met logistieke oplossing voor sterke dranken in China

Het internationale transport- en logistiekbedrijf Gebrüder Weiss biedt in het Middenrijk gespecialiseerde e-commerceoplossingen voor enkele van de meest gerenommeerde Baijiu-merken van China. Baijiu wordt gemaakt van gierst of andere granen en behoort tot de meest gedronken sterke dranken ter wereld. De producten van de premiummerken worden in China beschouwd als luxe goederen en statussymbolen.

(Lauterach/Chengdu) „We hebben in de westelijke Chinese metropool Chengdu een magazijn opgezet met een eigen team en een logistieke oplossing ontwikkeld om te voldoen aan de specifieke eisen voor hoogwaardige sterke drankmerken“, meldt Yongquan Chen, algemeen directeur van Gebrüder Weiss in China. Gebrüder Weiss heeft 19 vestigingen in Groot-China.

De diensten omvatten opslag, verpakking, levering in heel China, verzekeringsopties, traceerbaarheid van zendingen en een professionele klantenservice. Nadat de klant een product heeft besteld in een van de vele Chinese online winkels, worden de relevante gegevens rechtstreeks naar Gebrüder Weiss verzonden. De goederen worden vervolgens uit het magazijn gehaald, gecontroleerd, van een code voorzien en verpakt. Per vrachtwagen of luchtvracht gaan ze naar de eindklant. Veel van de beroemde sterke dranken worden geproduceerd in de omgeving van de metropool Chengdu in de provincie Sichuan. Chengdu is de modernste en economisch meest significante grote stad in West-China en een belangrijk verkeersknooppunt. Gebrüder Weiss heeft daar sinds 2006 een eigen locatie.

Onder de Baijiu-merken die door Gebrüder Weiss worden geleverd, bevinden zich bijvoorbeeld Quanxing, Fenggu, Jiangkouchun, de Sichuan Liquor Group (Chidu) en Xiaojiaolou. Wang Xikai, hoofd e-commerce bij Quanxing: „De diensten van Gebrüder Weiss hebben onze logistiek verbeterd en de transportschade aan onze producten verminderd. Dit heeft de winkelervaring voor onze klanten geoptimaliseerd en helpt ons om te concurreren in de zware e-commerce-markt.“

Hoogwaardige sterke drankmerken staan voor een aantal uitdagingen op het gebied van e-commerce en voorraadbeheer. Yongquan Chen legt uit: „Als de sterke dranken zelf en de verpakkingen niet professioneel worden beheerd en getraceerd, kunnen vervalste producten op de markt komen die het merk schaden en het vertrouwen van de klanten ondermijnen.“ Om zich aan te passen aan veranderende consumentenstructuren en consumptiepatronen zijn flexibiliteit, snelle reacties en een betrouwbare klantenservice essentieel.

Traceerbaarheid garandeert originaliteit

Traceerbaarheid gedurende het hele proces is zeer belangrijk: hoogwaardige Baijiu-producten zijn duur en het is van groot belang dat klanten op hun originaliteit kunnen vertrouwen. „Tegelijkertijd moet ook de echtheid van geretourneerde producten worden gecontroleerd. Ons tracking- en beheersysteem met unieke QR-codes en bijbehorende bestelnummer garandeert dit“, benadrukt Yongquan Chen. Het magazijnsysteem koppelt elke bestelling aan pakketten of geschenkdozen van de juiste grootte. Het klantenserviceteam zorgt snel en professioneel voor after-sales onderwerpen zoals bijvoorbeeld achterstallige bestellingen of adreswijzigingen.

Foto: © Gebrüder Weiss