Gebrüder Weiss con soluzione logistica per alcolici in Cina

L’azienda internazionale di trasporti e logistica Gebrüder Weiss offre in Cina soluzioni di e-commerce specializzate per alcuni dei marchi di Baijiu più rinomati. Il Baijiu è prodotto con miglio o altri cereali ed è una delle bevande alcoliche più consumate al mondo. I prodotti dei marchi premium sono considerati beni di lusso e simboli di status in Cina.

(Lauterach/Chengdu) “Abbiamo creato un magazzino nella grande città occidentale di Chengdu con un nostro team e sviluppato una soluzione logistica per soddisfare le esigenze specifiche dei marchi di alcolici di alta qualità”, riferisce Yongquan Chen, Direttore Generale di Gebrüder Weiss in Cina. Gebrüder Weiss opera con 19 filiali in Cina.

I servizi includono stoccaggio, imballaggio, consegna in tutta la Cina, opzioni di assicurazione, tracciabilità delle spedizioni e un servizio clienti professionale. Dopo che il cliente ha ordinato un prodotto in uno dei numerosi negozi online cinesi, i dati pertinenti vengono trasmessi direttamente a Gebrüder Weiss. La merce viene quindi prelevata dal magazzino, controllata, contrassegnata con un codice e imballata. Viene poi spedita al cliente finale via camion o aereo. Molti dei famosi alcolici sono prodotti nell’area della metropoli di Chengdu, nella provincia del Sichuan. Chengdu è la città più moderna e economicamente significativa della Cina occidentale e un importante nodo di trasporto. Gebrüder Weiss ha una propria sede lì dal 2006.

Tra i marchi di Baijiu forniti da Gebrüder Weiss ci sono ad esempio Quanxing, Fenggu, Jiangkouchun, il Sichuan Liquor Group (Chidu) e Xiaojiaolou. Wang Xikai, responsabile e-commerce di Quanxing: “I servizi di Gebrüder Weiss hanno migliorato la nostra logistica e ridotto i danni durante il trasporto dei nostri prodotti. Questo ha ottimizzato l’esperienza di acquisto per i nostri clienti e ci aiuta a competere nel difficile mercato dell’e-commerce.”

I marchi di alcolici di alta qualità affrontano una serie di sfide in relazione all’e-commerce e alla gestione delle scorte. Yongquan Chen spiega: “Se gli alcolici stessi e gli imballaggi non vengono gestiti e tracciati in modo professionale, possono infiltrarsi prodotti contraffatti che danneggiano il marchio e minano la fiducia dei clienti.” Per adattarsi a strutture di consumo e modelli di acquisto in evoluzione, flessibilità, reattività e un servizio clienti affidabile sono essenziali.

La tracciabilità garantisce l’originalità

La tracciabilità durante l’intero processo è molto importante: i prodotti Baijiu di alta qualità sono costosi ed è fondamentale che i clienti possano fidarsi della loro originalità. “Allo stesso tempo, deve essere verificata anche l’autenticità dei prodotti restituiti. Il nostro sistema di tracciamento e gestione con codici QR univoci e numeri d’ordine corrispondenti garantisce questo”, sottolinea Yongquan Chen. Il sistema di magazzino assegna a ogni ordine pacchi o scatole regalo della dimensione corretta. Il team del servizio clienti si occupa rapidamente e professionalmente di questioni post-vendita come ordini in ritardo o cambi di indirizzo.

Foto: © Gebrüder Weiss