Gebrüder Weiss com solução logística para bebidas alcoólicas na China

A empresa internacional de transporte e logística Gebrüder Weiss oferece soluções de e-commerce especializadas para algumas das marcas de Baijiu mais renomadas da China. O Baijiu é feito de milheto ou outros grãos e é uma das bebidas alcoólicas mais consumidas do mundo. Os produtos das marcas premium são considerados bens de luxo e símbolos de status na China.

(Lauterach/Chengdu) “Estabelecemos um armazém na grande cidade de Chengdu, no oeste da China, com uma equipe própria e desenvolvemos uma solução logística para atender às exigências especiais das marcas de bebidas alcoólicas de alta qualidade”, relata Yongquan Chen, gerente geral da Gebrüder Weiss na China. A Gebrüder Weiss opera 19 filiais na Grande China.

Os serviços incluem armazenamento, embalagem, entrega em toda a China, opções de seguro, rastreabilidade das remessas e um atendimento ao cliente profissional. Após o cliente fazer um pedido em uma das inúmeras lojas online chinesas, os dados relevantes são enviados diretamente para a Gebrüder Weiss. A mercadoria é então retirada do armazém, inspecionada, codificada e embalada. Em seguida, é enviada ao cliente final por caminhão ou frete aéreo. Muitas das famosas bebidas alcoólicas são produzidas na região da metrópole Chengdu, na província de Sichuan. Chengdu é a cidade grande mais moderna e economicamente significativa do oeste da China e um importante ponto de transporte. A Gebrüder Weiss opera lá desde 2006.

Entre as marcas de Baijiu fornecidas pela Gebrüder Weiss estão, por exemplo, Quanxing, Fenggu, Jiangkouchun, o Sichuan Liquor Group (Chidu) e Xiaojiaolou. Wang Xikai, chefe de e-commerce da Quanxing: “Os serviços da Gebrüder Weiss melhoraram nossa logística e reduziram os danos de transporte aos nossos produtos. Isso otimizou a experiência de compra para nossos clientes e nos ajuda a competir no difícil mercado de e-commerce.”

Marcas de bebidas alcoólicas de alta qualidade enfrentam uma série de desafios em relação ao e-commerce e ao armazenamento. Yongquan Chen explica: “Se as bebidas alcoólicas e as embalagens não forem geridas e rastreadas profissionalmente, produtos falsificados podem surgir, prejudicando a marca e minando a confiança dos clientes.” Para se adaptar a estruturas de consumidores e padrões de consumo em mudança, flexibilidade, resposta rápida e um serviço ao cliente confiável são essenciais.

Rastreabilidade garante originalidade

A rastreabilidade durante todo o processo é muito importante: produtos de Baijiu de alta qualidade são caros e é de extrema importância que os clientes possam confiar em sua originalidade. “Ao mesmo tempo, a autenticidade dos produtos devolvidos também deve ser verificada. Nosso sistema de rastreamento e gestão com códigos QR exclusivos e números de pedido correspondentes garante isso”, enfatiza Yongquan Chen. O sistema de armazenamento atribui a cada pedido pacotes ou caixas de presente no tamanho correto. A equipe de atendimento ao cliente cuida rapidamente e de forma profissional de questões pós-venda, como pedidos atrasados ou alterações de endereço.

Foto: © Gebrüder Weiss