Gebrüder Weiss con solución logística para bebidas alcohólicas en China

La empresa internacional de transporte y logística Gebrüder Weiss ofrece en el Imperio del Medio soluciones de comercio electrónico especializadas para algunas de las marcas de Baijiu más reconocidas de China. El Baijiu se elabora a partir de mijo u otros cereales y es una de las bebidas alcohólicas más consumidas del mundo. Los productos de las marcas premium se consideran en China bienes de lujo y símbolos de estatus.

(Lauterach/Chengdu) «Hemos establecido un almacén en la gran ciudad occidental de Chengdu con un equipo propio y hemos desarrollado una solución logística para satisfacer los requisitos especiales de las marcas de bebidas alcohólicas de alta calidad», informa Yongquan Chen, gerente general de Gebrüder Weiss en China. Gebrüder Weiss opera 19 sucursales en Gran China.

Los servicios incluyen almacenamiento, embalaje, entrega en toda China, opciones de seguro, trazabilidad de los envíos y un servicio al cliente profesional. Después de que el cliente pide un producto en una de las numerosas tiendas en línea chinas, los datos relevantes se transmiten directamente a Gebrüder Weiss. La mercancía se retira del almacén, se verifica, se etiqueta con un código y se empaqueta. Luego se envía al cliente final por camión o por vía aérea. Muchas de las famosas bebidas alcohólicas se producen en el entorno de la metrópoli de Chengdu, en la provincia de Sichuan. Chengdu es la ciudad más moderna y económicamente significativa de China occidental y un importante nodo de transporte. Gebrüder Weiss opera allí desde 2006.

Entre las marcas de Baijiu suministradas por Gebrüder Weiss se encuentran, por ejemplo, Quanxing, Fenggu, Jiangkouchun, el Grupo de Licor de Sichuan (Chidu) y Xiaojiaolou. Wang Xikai, jefe de comercio electrónico de Quanxing: «Los servicios de Gebrüder Weiss han mejorado nuestra logística y reducido los daños por transporte de nuestros productos. Esto ha optimizado la experiencia de compra para nuestros clientes y nos ayuda a competir en el duro mercado del comercio electrónico.»

Las marcas de bebidas alcohólicas de alta calidad enfrentan una serie de desafíos en relación con el comercio electrónico y el almacenamiento. Yongquan Chen explica: «Si las bebidas alcohólicas y los envases no se gestionan y rastrean profesionalmente, pueden surgir productos falsificados que dañan la marca y socavan la confianza de los clientes.» Para adaptarse a las cambiantes estructuras de consumo y patrones de compra, la flexibilidad, la rápida respuesta y un servicio al cliente confiable son esenciales.

Trazabilidad garantiza originalidad

La trazabilidad durante todo el proceso es muy importante: los productos de Baijiu de alta calidad son caros y es de suma importancia que los clientes puedan confiar en su originalidad. «Al mismo tiempo, también debe verificarse la autenticidad de los productos devueltos. Nuestro sistema de seguimiento y gestión con códigos QR únicos y números de pedido correspondientes garantiza esto», enfatiza Yongquan Chen. El sistema de almacenamiento asigna a cada pedido paquetes o cajas de regalo del tamaño adecuado. El equipo de servicio al cliente se ocupa rápida y profesionalmente de temas de postventa como pedidos atrasados o cambios de dirección.

Foto: © Gebrüder Weiss