Gebrüder Weiss avec une solution logistique pour les spiritueux en Chine

L’entreprise internationale de transport et de logistique Gebrüder Weiss propose en Chine des solutions de commerce électronique spécialisées pour certaines des marques de Baijiu les plus renommées. Le Baijiu est fabriqué à partir de millet ou d’autres céréales et est l’une des boissons alcoolisées les plus consommées au monde. Les produits des marques premium sont considérés en Chine comme des biens de luxe et des symboles de statut.

(Lauterach/Chengdu) « Nous avons établi un entrepôt dans la grande ville de Chengdu, dans l’ouest de la Chine, avec une équipe dédiée et développé une solution logistique pour répondre aux exigences spécifiques des marques de spiritueux haut de gamme », déclare Yongquan Chen, directeur général de Gebrüder Weiss en Chine. Gebrüder Weiss exploite 19 succursales en Chine.

Les services comprennent le stockage, l’emballage, la livraison dans toute la Chine, des options d’assurance, la traçabilité des envois et un service client professionnel. Après qu’un client a commandé un produit dans l’un des nombreux magasins en ligne chinois, les données pertinentes sont directement transmises à Gebrüder Weiss. Les marchandises sont ensuite retirées de l’entrepôt, vérifiées, étiquetées avec un code et emballées. Elles sont ensuite expédiées par camion ou par fret aérien au client final. De nombreux spiritueux célèbres sont fabriqués dans la région de la métropole de Chengdu, dans la province du Sichuan. Chengdu est la plus moderne et la plus économiquement significative des grandes villes de l’ouest de la Chine et un important nœud de transport. Gebrüder Weiss y exploite un site depuis 2006.

Parmi les marques de Baijiu fournies par Gebrüder Weiss figurent par exemple Quanxing, Fenggu, Jiangkouchun, le Sichuan Liquor Group (Chidu) et Xiaojiaolou. Wang Xikai, responsable du commerce électronique chez Quanxing : « Les services de Gebrüder Weiss ont amélioré notre logistique et réduit les dommages de transport de nos produits. Cela a optimisé l’expérience d’achat pour nos clients et nous aide à rester compétitifs dans le secteur difficile du commerce électronique. »

Les marques de spiritueux haut de gamme font face à une série de défis en matière de commerce électronique et de gestion des stocks. Yongquan Chen explique : « Si les spiritueux eux-mêmes et les emballages ne sont pas gérés et suivis de manière professionnelle, des produits contrefaits peuvent apparaître, nuisant à la marque et sapant la confiance des clients. » Pour s’adapter à l’évolution des structures de consommation et des modèles d’achat, la flexibilité, la réactivité rapide et un service client fiable sont essentiels.

La traçabilité garantit l’originalité

La traçabilité tout au long du processus est très importante : les produits Baijiu de haute qualité sont coûteux et il est crucial que les clients puissent faire confiance à leur originalité. « En même temps, l’authenticité des produits retournés doit également être vérifiée. Notre système de suivi et de gestion avec des QR codes uniques et des numéros de commande correspondants garantit cela », souligne Yongquan Chen. Le système d’entrepôt attribue à chaque commande des paquets ou des cartons-cadeaux de la bonne taille. L’équipe du service client s’occupe rapidement et professionnellement des questions après-vente telles que les commandes en retard ou les changements d’adresse.

Photo : © Gebrüder Weiss