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DHL Aviation, la organización de carga aérea de DHL Express, ha lanzado Xcelerate, un producto premium de carga aérea exprés que permite a los clientes acceder a un servicio excepcional y priorizar envíos. Esta oferta innovadora proporciona las opciones de envío más rápidas disponibles con capacidad garantizada y tiempos de tránsito más cortos.
(Bonn) El producto también permite la aceptación de carga de última hora con confirmación de reserva inmediata. Con esto, DHL se dirige a clientes que buscan soluciones logísticas aceleradas y amplía su oferta de productos de carga aérea internacional para transportistas y grandes remitentes.
Ingrid Raj, Directora Global de Aviación Comercial en DHL Express, declaró: «Estamos encantados de ofrecer a nuestros clientes de carga una opción premium que se asemeja a la experiencia de los pasajeros en ciertas aerolíneas. Esta oferta ‘Must-Fly’ se ha desarrollado en base a la retroalimentación de los clientes y la colaboración de varios departamentos.» Paul Ennis, VP de Operaciones Globales en DHL Aviation, enfatizó el compromiso con la excelencia y comentó: «Con el lanzamiento de Xcelerate, cumplimos nuestra promesa a los clientes de ‘Excelencia, Simplemente Entregada’, al ofrecer la máxima flexibilidad y atención a la carga de nuestros clientes con un servicio estandarizado y de fácil acceso.»
Además, Xcelerate garantiza una liberación prioritaria en los destinos, de modo que incluso los envíos que llegan más tarde son recogidos primero. Un equipo de servicio al cliente dedicado supervisa los envíos desde el envío hasta la entrega y mantiene a los clientes informados a través de notificaciones por correo electrónico durante todo el proceso para garantizar un manejo sin problemas.
En línea con los objetivos de sostenibilidad
El lanzamiento de Xcelerate no solo amplía la cartera de productos, sino que también está en línea con los objetivos de sostenibilidad de DHL, al integrar la contribución obligatoria para combustible de aviación sostenible (SAF). Esta iniciativa apoya el compromiso de DHL de alcanzar un porcentaje de SAF superior al 30% para 2030 y cero emisiones netas para 2050.
Foto: © DHL
