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DHL Aviation, l’organizzazione di trasporto aereo di DHL Express, ha lanciato Xcelerate, un prodotto premium di trasporto aereo espresso che consente ai clienti di accedere a un servizio eccezionale e di dare priorità alle spedizioni. Questa offerta innovativa fornisce le opzioni di spedizione più rapide disponibili con capacità garantita e tempi di transito più brevi.
(Bonn) Il prodotto consente anche l’accettazione di merci dell’ultimo minuto con conferma di prenotazione immediata. In questo modo, DHL si rivolge ai clienti che cercano soluzioni logistiche accelerate e amplia la sua offerta di prodotti di trasporto aereo internazionale per spedizionieri e grandi mittenti.
Ingrid Raj, Global Head of Aviation Commercial di DHL Express, ha dichiarato: “Siamo lieti di offrire ai nostri clienti di trasporto una opzione premium che assomiglia all’esperienza dei passeggeri su determinate compagnie aeree. Questa offerta ‘Must-Fly’ è stata sviluppata sulla base del feedback dei clienti e della collaborazione tra diversi reparti.” Paul Ennis, VP of Global Operations di DHL Aviation, ha sottolineato l’impegno per l’eccellenza e ha osservato: “Con il lancio di Xcelerate, manteniamo la nostra promessa ai clienti ‘Eccellenza, semplicemente consegnata’, offrendo la massima flessibilità e attenzione per le merci dei nostri clienti con un servizio standardizzato e facilmente accessibile.”
Inoltre, Xcelerate garantisce un rilascio prioritario presso le destinazioni, in modo che anche le spedizioni che arrivano per ultime vengano ritirate per prime. Un team di assistenza clienti dedicato monitora le spedizioni dalla partenza alla consegna e tiene i clienti informati tramite notifiche e-mail durante l’intero processo, per garantire una gestione senza soluzione di continuità.
In linea con gli obiettivi di sostenibilità
L’introduzione di Xcelerate non solo amplia il portafoglio prodotti, ma è anche in linea con gli obiettivi di sostenibilità di DHL, integrando il contributo obbligatorio per il carburante aereo sostenibile (SAF). Questa iniziativa supporta l’impegno di DHL a raggiungere una quota di SAF superiore al 30% entro il 2030 e emissioni nette zero entro il 2050.
Foto: © DHL
