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Die Descartes Systems Group hat in ihrer aktuellen europäischen Transportmanagement-Benchmark-Studie festgestellt, dass der Transportsektor sich zunehmend von einem reinen Kostenfaktor zu einem strategischen Instrument entwickelt, das für den Kundennutzen, das Wachstum und die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen entscheidend ist. Laut der Studie, die auf Befragungen von 300 Führungskräften aus Verladerunternehmen und Logistikdienstleistern basiert, sehen 49 Prozent der Befragten den Transport als Differenzierungsmerkmal für ihre Dienstleistungen. Im Vorjahr lag dieser Wert noch bei 38 Prozent.
Transport als strategisches Instrument
Elmer Spruijt, VP Transportation Management EMEA bei Descartes, betont die Bedeutung dieser Entwicklung: „Transport entwickelt sich vom operativen Prozess zu einem strategischen Bestandteil von Kundennutzen und Wettbewerbsfähigkeit. Unternehmen, die ihr Transportmanagement modernisieren, schaffen die Grundlage für mehr Flexibilität und Wachstum.“ Die Studie zeigt, dass 31 Prozent der Unternehmen den Transport als Wettbewerbsvorteil betrachten, was einen Anstieg im Vergleich zu 22 Prozent im Vorjahr darstellt.
Die Ergebnisse verdeutlichen, dass Transport auf Führungsebene an strategischer Bedeutung gewinnt. Geopolitische Unsicherheiten, Störungen in internationalen Lieferketten und steigende Kundenerwartungen führen dazu, dass Unternehmen Transport nicht mehr nur als Kostenfaktor, sondern als entscheidendes Instrument für Geschäftserfolg und Kundenservice wahrnehmen. Besonders bei finanziell erfolgreichen Unternehmen zeigt sich dieser Trend: 91 Prozent dieser Gruppe betrachten Transport als Wettbewerbsvorteil oder Mittel zur Differenzierung im Kundenservice.
Optimistische Wachstumserwartungen
Trotz der bestehenden wirtschaftlichen Unsicherheiten sind die Erwartungen in der Branche für die kommenden zwei Jahre optimistisch. 96 Prozent der Befragten rechnen mit Wachstum, wobei 61 Prozent jährliche Zuwachsraten zwischen fünf und 15 Prozent erwarten. Verlader zeigen sich besonders zuversichtlich: 78 Prozent erwarten ein Wachstum von mehr als fünf Prozent, während 67 Prozent der Logistikdienstleister ähnliche Erwartungen hegen.
Steigende Investitionen in Transportmanagement
Die wachsende strategische Bedeutung des Transports spiegelt sich auch in den Investitionsplänen der Unternehmen wider. 76 Prozent der Befragten planen, ihre Investitionen in IT für das Transportmanagement in den nächsten zwei Jahren zu erhöhen. Bei finanziell führenden Unternehmen liegt dieser Anteil sogar bei 84 Prozent. Die Gründe für diese Investitionen haben sich ebenfalls gewandelt: Während in der Vergangenheit Kostensenkung im Vordergrund stand, nennen heute jeweils 40 Prozent der Befragten Wachstum und verbesserten Kundenservice als Haupttreiber. Dies bestätigt, dass Transport zunehmend zur Unterstützung geschäftlicher Ziele eingesetzt wird.
