trans-o-flex otimiza processos de entrega na Áustria

Com um novo software de disposição e um módulo de autoatendimento, o serviço expresso trans-o-flex ThermoMed Austria (TMA) otimiza seus processos de entrega e aumenta a transparência para os destinatários. Essas soluções técnicas foram agora implementadas em todas as quatro filiais austríacas. Eugen Günther, porta-voz da administração da TMA, explica que os novos processos ajudam a alcançar objetivos centrais. Isso inclui um planejamento de rotas mais rápido e otimizado, o cálculo e a comunicação de uma janela de entrega prevista aos destinatários, bem como uma harmonização dos sistemas de TI dentro das empresas trans-o-flex.

Planejamento de rotas eficiente através de novo software

O software de disposição recém-desenvolvido alivia os despachantes e acelera seus fluxos de trabalho. Ele cria automaticamente os trajetos ideais para todos os veículos de entrega de uma filial, levando em consideração fatores como horários de recebimento de mercadorias e entregas expressas com compromissos de entrega fixos. Os despachantes têm a possibilidade de ajustar manualmente as sugestões do software, se necessário. Günther enfatiza: “Com o software de disposição, o planejamento é mais rápido, menos dependente da experiência individual dos funcionários e, no geral, mais eficiente.”

Além disso, o novo sistema permite que os destinatários recebam informações detalhadas sobre a janela de entrega prevista de sua remessa. “Nós entregamos”, explica Günther. “Agora, os remetentes só precisam reservar o serviço, transmitir os dados dos destinatários e obter a aprovação dos destinatários.”

Módulo de autoatendimento para inícios de rotas mais rápidos

O módulo de autoatendimento também introduzido simplifica os processos para os motoristas de entrega. Após carregar seus veículos, eles podem realizar diretamente na área de transbordo o despacho e o controle da rota. Para isso, eles escaneiam em um terminal de computador o código QR de sua rota. O sistema compara em poucos segundos as remessas carregadas com as previstas para a rota e imprime automaticamente os documentos de acompanhamento necessários. A necessidade de ir ao escritório de despacho é eliminada, o que reduz os tempos de espera e permite que os motoristas comecem suas rotas mais cedo. Isso proporciona mais tempo para a entrega propriamente dita.

As mesmas soluções técnicas também foram implementadas pela trans-o-flex Express, a empresa irmã alemã da TMA. Günther destaca que, através da harmonização das soluções de TI com os processos já estabelecidos na Alemanha, um nível de qualidade uniforme é criado. Além disso, os custos de desenvolvimento e manutenção do software diminuem, e a alocação de pessoal em caso de ausências se torna mais flexível.

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