trans-o-flex optimaliseert bezorgprocessen in Oostenrijk

Met een nieuwe planningssoftware en een zelfafhandelingsmodule optimaliseert de expresdienst trans-o-flex ThermoMed Austria (TMA) zijn bezorgprocessen en verhoogt de transparantie voor de ontvangers. Deze technische oplossingen zijn nu in alle vier Oostenrijkse vestigingen geïmplementeerd. Eugen Günther, woordvoerder van de directie bij TMA, legt uit dat de nieuwe processen bijdragen aan het bereiken van centrale doelen. Deze omvatten een snellere en geoptimaliseerde routeplanning, de berekening en communicatie van een verwachte bezorgtijd aan de ontvangers, evenals een harmonisatie van de IT-systemen binnen de trans-o-flex-maatschappijen.

Efficiënte routeplanning door nieuwe software

De nieuw ontwikkelde planningssoftware ontlast de planners en versnelt hun werkprocessen. Het genereert automatisch de optimale routeverlopen voor alle bezorgvoertuigen van een vestiging en houdt rekening met factoren zoals ontvangsttijden van goederen en expresleveringen met vaste levertijden. Planners hebben de mogelijkheid om de voorstellen van de software handmatig aan te passen indien nodig. Günther benadrukt: „Met de planningssoftware gaat de planning sneller, is het minder afhankelijk van de individuele ervaring van de medewerkers en is het over het algemeen efficiënter.“

Daarnaast stelt het nieuwe systeem de ontvangers in staat om gedetailleerde voorafinformatie te ontvangen over het verwachte bezorgtijdvenster van hun zending. „We hebben geleverd“, legt Günther uit. „Nu hoeven de verzenders alleen nog maar de service te boeken, de ontvangersgegevens door te geven en de ontvangers te laten instemmen.“

Zelfafhandelingsmodule voor snellere start van routes

De eveneens geïntroduceerde zelfafhandelingsmodule vereenvoudigt de processen voor de bezorgchauffeurs. Na het laden van hun voertuigen kunnen ze direct in de overslaghal de afhandeling en routecontrole uitvoeren. Hiervoor scannen ze aan een computerterminal de QR-code voor hun route. Het systeem vergelijkt in enkele seconden de geladen zendingen met de voor de route voorziene en drukt automatisch de vereiste begeleidende documenten af. De eerdere gang naar het afhandelingskantoor vervalt, wat wachttijden vermindert en het de chauffeurs mogelijk maakt om eerder met hun route te beginnen. Hierdoor is er meer tijd beschikbaar voor de daadwerkelijke bezorging.

Dezelfde technische oplossingen zijn ook geïmplementeerd door trans-o-flex Express, de Duitse zustermaatschappij van TMA. Günther benadrukt dat door de harmonisatie van de IT-oplossingen met de reeds gevestigde processen in Duitsland een uniform kwaliteitsniveau ontstaat. Bovendien dalen de ontwikkelings- en onderhoudskosten voor de software, en wordt de inzet van personeel bij uitval flexibeler ingericht.

www.trans-o-flex.com