trans-o-flex ottimizza i processi di consegna in Austria

Con un nuovo software di gestione e un modulo di self-service, il servizio espresso trans-o-flex ThermoMed Austria (TMA) ottimizza i suoi processi di consegna e aumenta la trasparenza per i destinatari. Queste soluzioni tecniche sono state ora implementate in tutte e quattro le filiali austriache. Eugen Günther, portavoce della direzione di TMA, spiega che i nuovi processi contribuiscono a raggiungere obiettivi centrali. Questi includono una pianificazione dei percorsi più rapida e ottimizzata, il calcolo e la comunicazione di una finestra di consegna prevista ai destinatari, nonché un’armonizzazione dei sistemi IT all’interno delle società trans-o-flex.

Pianificazione dei percorsi efficiente grazie a un nuovo software

Il software di gestione recentemente sviluppato allevia il lavoro dei pianificatori e accelera i loro flussi di lavoro. Esso crea automaticamente i percorsi ottimali per tutti i veicoli di consegna di una filiale, tenendo conto di fattori come i tempi di accettazione delle merci e le consegne espresse con impegni di consegna fissi. I pianificatori hanno la possibilità di adattare manualmente le proposte del software, se necessario. Günther sottolinea: “Con il software di gestione, la pianificazione è più rapida, è meno dipendente dall’esperienza individuale dei dipendenti e complessivamente più efficiente.”

Inoltre, il nuovo sistema consente ai destinatari di ricevere informazioni dettagliate in anticipo sulla finestra di consegna prevista per il loro pacco. “Abbiamo consegnato”, spiega Günther. “Ora i mittenti devono solo prenotare il servizio, trasmettere i dati dei destinatari e ottenere il consenso dei destinatari.”

Modulo di self-service per avvii di percorso più rapidi

Il modulo di self-service introdotto semplifica i processi per i conducenti di consegna. Dopo aver caricato i loro veicoli, possono effettuare direttamente nella sala di smistamento l’accettazione e il controllo del percorso. A tal fine, scansionano un codice QR per il loro percorso su un terminale informatico. Il sistema confronta in pochi secondi le spedizioni caricate con quelle previste per il percorso e stampa automaticamente i documenti di accompagnamento necessari. La precedente visita all’ufficio di accettazione è eliminata, riducendo i tempi di attesa e consentendo ai conducenti di iniziare prima il loro percorso. Ciò consente di avere più tempo per la consegna effettiva.

Le stesse soluzioni tecniche sono state implementate anche da trans-o-flex Express, la società sorella tedesca di TMA. Günther sottolinea che, grazie all’armonizzazione delle soluzioni IT con i processi già consolidati in Germania, si crea un livello di qualità uniforme. Inoltre, i costi di sviluppo e manutenzione del software diminuiscono, e l’impiego del personale in caso di assenze diventa più flessibile.

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