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Transporeon ha integrado una nueva función llamada „Búsqueda en Lenguaje Natural“ en su solución de aprovisionamiento Autonomous Procurement. Esta tecnología de inteligencia artificial generativa tiene como objetivo simplificar la búsqueda de carga para los transportistas y mejorar la usabilidad en dispositivos móviles. La función está disponible a partir de ahora para todos los transportistas en Europa y América del Norte que utilizan la solución Autonomous Procurement.
Con la Búsqueda en Lenguaje Natural, los usuarios pueden formular consultas en lenguaje natural, como „Transporte de mercancías refrigeradas de Berlín a Múnich con recogida en las próximas 48 horas“. El sistema proporciona inmediatamente resultados relevantes en forma de ofertas „Buy-It-Now“ impulsadas por IA. Esta novedad reemplaza el anterior proceso de filtrado en múltiples etapas por una opción de reserva directa, lo que aumenta considerablemente la eficiencia de la búsqueda.
Aumento de la eficiencia a través de la búsqueda impulsada por IA
La introducción de esta función se basa en los resultados de un proyecto piloto realizado en una gran empresa de transporte estadounidense. Según los datos del piloto, la herramienta puede interpretar la intención de los usuarios con una precisión superior al 90 % y proporciona resultados relevantes de inmediato. Esto permite a los transportistas encontrar las cargas adecuadas más rápidamente y, por lo tanto, reducir significativamente el tiempo que pasan haciendo clic en listas.
Jonah McIntire, Chief Platform Officer de Transporte y Logística en Trimble, explica: „Iniciamos este proyecto porque escuchamos repetidamente lo mismo de las empresas de transporte: piensan de manera natural en cargas, pero con las herramientas de búsqueda convencionales tenían que traducir esto en filtros y selecciones de menú“. La Búsqueda en Lenguaje Natural cierra esta brecha al permitir a los usuarios ingresar directamente sus necesidades, mientras que la IA se encarga del resto.
En el marco del proyecto piloto, el 79 % de los transportistas utilizaron la herramienta de IA con éxito para al menos una búsqueda. La mayoría de las consultas se realizaron a través de computadoras de escritorio (72 %), mientras que el 28 % de las consultas provino de dispositivos móviles. Estas cifras sugieren que los transportistas están accediendo cada vez más a los mercados de carga de manera móvil. Los primeros datos también muestran que la nueva función puede aumentar la tasa de conversión de consultas a reservas en hasta un 25 %.
Alice Kostandova, Coordinadora Senior de Logística en West Motor Freight, se expresó positivamente sobre la nueva función: „La nueva búsqueda de IA es muy rápida y cómoda de usar. Me ahorra mucho tiempo y funciona mucho más rápido que configurar filtros convencionales“.
La búsqueda de IA está integrada sin problemas en las ofertas „Buy-It-Now“ de Transporeon, lo que permite a los transportistas pasar de la consulta a la reserva en cuestión de segundos. Un ejemplo de esto es la búsqueda de „Carga seca de Róterdam a Múnich mañana“, donde los usuarios reciben de inmediato ofertas impulsadas por IA que cumplen con sus criterios y pueden aceptarlas de inmediato. Esto permite asegurar la capacidad más rápidamente sin negociaciones adicionales.
