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Transporeon integrou uma nova função chamada „Natural Language Search“ em sua solução de aquisição Autonomous Procurement. Esta tecnologia de IA generativa visa simplificar a busca por frete para transportadoras e melhorar a usabilidade em dispositivos móveis. A função já está disponível para todas as transportadoras na Europa e na América do Norte que utilizam a solução Autonomous Procurement.
Com a Natural Language Search, os usuários podem formular consultas em linguagem natural, como „transporte de carga refrigerada de Berlim para Munique com coleta nas próximas 48 horas“. O sistema, então, fornece imediatamente resultados adequados na forma de ofertas „Buy-It-Now“ suportadas por IA. Esta inovação substitui o anterior processo de filtragem em várias etapas por uma possibilidade de reserva direta, o que aumenta significativamente a eficiência da busca.
Aumento de eficiência através da busca suportada por IA
A introdução desta função baseia-se nos resultados de um projeto piloto realizado em uma grande empresa de transporte dos EUA. De acordo com os dados do piloto, a ferramenta pode interpretar a intenção dos usuários com uma precisão superior a 90% e fornece resultados relevantes imediatamente. Isso permite que os transportadores encontrem as cargas adequadas mais rapidamente, reduzindo assim o tempo que passam clicando em listas.
Jonah McIntire, Chief Platform Officer para Transporte e Logística na Trimble, explica: „Iniciamos este projeto porque ouvimos repetidamente das empresas de transporte a mesma coisa: elas pensam naturalmente em cargas, mas nas ferramentas de busca convencionais precisavam traduzir isso em filtros e seleções de menu.“ A Natural Language Search fecha essa lacuna, permitindo que os usuários insiram diretamente suas necessidades, enquanto a IA cuida do restante.
No âmbito do projeto piloto, 79% das transportadoras utilizaram a ferramenta de IA com sucesso para pelo menos uma busca. A maioria das consultas foi realizada por computadores desktop (72%), enquanto 28% das solicitações vieram de dispositivos móveis. Esses números indicam que as transportadoras estão acessando cada vez mais os marketplaces de frete de forma móvel. Dados iniciais também mostram que a nova função pode aumentar a taxa de conversão de consultas em reservas em até 25%.
Alice Kostandova, Coordenadora Sênior de Logística na West Motor Freight, comentou positivamente sobre a nova função: „A nova busca por IA é muito rápida e confortável de usar. Ela me economiza muito tempo e funciona muito mais rápido do que a configuração de filtros convencionais.“
A busca por IA está integrada de forma contínua nas ofertas „Buy-It-Now“ da Transporeon, permitindo que os transportadores passem de uma consulta para uma reserva em segundos. Um exemplo disso é a busca por „carga seca de Roterdã para Munique amanhã“, onde os usuários recebem imediatamente ofertas impulsionadas por IA que atendem aos seus critérios e podem aceitá-las de imediato. Isso possibilita uma garantia mais rápida da capacidade sem negociações adicionais.
