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16/04/2026 a las 09:19
Una encuesta reciente de la empresa de cumplimiento NAVEX destaca que las empresas suizas están fuertemente integradas en cadenas de suministro internacionales y a menudo terminan relaciones comerciales cuando surgen riesgos. Según el estudio, el 67 por ciento de las empresas encuestadas en Suiza han rescindido al menos un tercero en el último año. En promedio, se han terminado aproximadamente 13,5 relaciones comerciales. Es especialmente notable el carácter internacional de estas decisiones: el 70 por ciento de las empresas informa que sus decisiones de desvinculación también afectan a socios comerciales en el extranjero, lo que representa el valor más alto entre los mercados estudiados.
Riesgo de interrupción en cadenas de suministro internacionales
El estudio también muestra que el 65 por ciento de las empresas en Suiza han tenido problemas con proveedores o prestadores de servicios en los últimos doce meses. Los desafíos más comunes son problemas operativos (35 por ciento), seguidos de dificultades regulatorias (31 por ciento) y riesgos cibernéticos y tecnológicos (29 por ciento). A pesar de estos desafíos, el 85 por ciento de los encuestados están convencidos de que pueden identificar riesgos de manera temprana. Sin embargo, solo el 21 por ciento se siente „muy seguro“ de su capacidad para identificar problemas a tiempo, lo que representa el valor más bajo entre los países estudiados. Oliver Riehl, Vicepresidente Regional de Ventas en NAVEX, explica que la complejidad de las cadenas de suministro internacionales a menudo conduce a riesgos que surgen en las interfaces de diferentes requisitos regulatorios y tecnologías.
Las consecuencias económicas de tales riesgos también son palpables: el 34 por ciento de las empresas informa haber perdido oportunidades comerciales en el último año porque no pudieron cumplir con los requisitos de cumplimiento o de riesgo.
El estudio también ilumina las estructuras de gobernanza en las empresas. El 67 por ciento de los encuestados considera que sus juntas directivas son, en principio, responsables de las decisiones en la gestión de terceros. Sin embargo, solo el 26 por ciento de los encuestados atribuye una responsabilidad total a la dirección de la empresa. Además, solo el 54 por ciento desea una mayor participación de la alta dirección en estos procesos, lo que también representa el valor más bajo en comparación internacional. Riehl expresa preocupaciones sobre esta reticencia y enfatiza que, sin una clara responsabilidad estratégica a nivel de la junta, a menudo falta la perspectiva general sobre todo el paisaje de riesgos.
Incertidumbre en el uso de inteligencia artificial
Otro aspecto del estudio de NAVEX es el manejo de la inteligencia artificial (IA). Aquí se observa una marcada incertidumbre: solo el 33 por ciento de las empresas encuestadas se siente preparado para los próximos requisitos regulatorios, lo que representa el valor más bajo entre los países encuestados. Mientras que el 80 por ciento de las empresas indica que tiene políticas para el uso de IA, solo el 29 por ciento las considera muy claras. Además, solo el 29 por ciento de los encuestados utiliza IA de manera regular o continua. Es particularmente preocupante que el 15 por ciento de las empresas no pueden evaluar con qué frecuencia utilizan IA a pesar de los posibles riesgos. Riehl advierte sobre un creciente problema de gobernanza y enfatiza la necesidad de directrices claras y transparencia en el manejo de la IA.
El estudio se llevó a cabo en diciembre de 2025 y encuestó a gerentes de empresas B2B con más de 500 empleados de Suiza, Alemania, Francia, Estados Unidos, Reino Unido y Escandinavia.
