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Kuehne+Nagel e Casaideas expandiram sua parceria no Chile para melhorar as capacidades logísticas da empresa nacional de design. O objetivo da colaboração é otimizar tanto o atendimento de pedidos de e-commerce quanto o reabastecimento das lojas de varejo.
No âmbito do acordo, foi criado um centro de distribuição especial para a Casaideas, operado pela Kuehne+Nagel. O novo centro, que está em operação desde 2025, já obteve resultados significativos. Ele processou 34,8 milhões de unidades recebidas e distribuiu 24,7 milhões de produtos para mais de 40 filiais da Casaideas em todo o país. Apenas no último trimestre de 2025, contabilizou 33% do volume total do ano. As atividades de e-commerce registraram 953.000 unidades processadas e atenderam quase 190.000 pedidos de clientes.
Otimização dos processos logísticos
Eduardo Razuck, Vice-Presidente Executivo de Contratos e Logística Integrada da Kuehne+Nagel, destacou a importância da parceria: “Esta colaboração reúne uma operação logística integrada que se concentra em eficiência, automação, visibilidade e capacidade de resposta. Nosso objetivo é possibilitar uma cadeia de suprimentos flexível e escalável que forneça excelência operacional, ao mesmo tempo em que garante uma experiência consistente ao cliente nas lojas de varejo e nos canais de e-commerce.”
Cedric Moller, Gerente Geral da Casaideas Chile, ressalta que a melhoria da experiência do cliente está no centro de todas as atividades da Casaideas. “Esta parceria é um passo decisivo nesse caminho, pois melhora os tempos de resposta, garante uma melhor experiência de compra e impulsiona nossa estratégia omnichannel. Isso nos permite fortalecer nossos canais físicos e digitais, otimizar processos e garantir um nível de serviço consistentemente alto em cada ponto de contato com o cliente.”
A parceria expandida entre Kuehne+Nagel e Casaideas demonstra como as empresas podem otimizar suas operações logísticas por meio de cooperações estratégicas, atendendo simultaneamente às demandas do mercado.
