{"id":71111,"date":"2025-11-14T19:54:28","date_gmt":"2025-11-14T18:54:28","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2025\/11\/14\/pesquisa-da-blue-yonder-sobre-o-comportamento-do-consumidor-no-natal\/"},"modified":"2025-11-14T19:54:28","modified_gmt":"2025-11-14T18:54:28","slug":"pesquisa-da-blue-yonder-sobre-o-comportamento-do-consumidor-no-natal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/loginfo24.com\/pt-pt\/2025\/11\/14\/pesquisa-da-blue-yonder-sobre-o-comportamento-do-consumidor-no-natal\/","title":{"rendered":"Pesquisa da Blue Yonder sobre o Comportamento do Consumidor no Natal"},"content":{"rendered":"
Blue Yonder<\/a>, a empresa de IA para Supply Chain, apresentou hoje os resultados da sua Pesquisa Global sobre Envio de F\u00e9rias de Consumidores 2025<\/a>, que oferece uma vis\u00e3o abrangente de como os consumidores est\u00e3o repensando seus planos de compras de Natal e envio de presentes. A pesquisa entrevistou consumidores na Alemanha, Fran\u00e7a, Reino Unido, Oriente M\u00e9dio, Austr\u00e1lia e Nova Zel\u00e2ndia (ANZ) e nos EUA. <\/strong><\/h5>\n

(Dallas\/Estugarda) Uma descoberta significativa \u00e9 que, embora mais da metade (53 por cento) dos consumidores entrevistados esperem que seus pedidos cheguem dentro de dois a quatro dias, apenas um ter\u00e7o (34 por cento) est\u00e1 muito confiante quanto \u00e0 data de entrega. Consequentemente, 78 por cento dos entrevistados que planejam comprar presentes para pessoas fora de suas casas planejam faz\u00ea-lo com pelo menos tr\u00eas a quatro semanas de anteced\u00eancia. A pesquisa tamb\u00e9m revelou que muitos consumidores est\u00e3o dispostos a considerar m\u00e9todos de envio alternativos para reduzir custos, tempos de entrega e impactos ambientais.<\/p>\n

Os principais resultados da Pesquisa Global sobre Envio de F\u00e9rias de Consumidores 2025 da Blue Yonder incluem:<\/p>\n

Altas expectativas para envio r\u00e1pido, mas baixa confian\u00e7a nas datas de entrega<\/h5>\n
    \n
  • Envio padr\u00e3o r\u00e1pido: Mais da metade (53 por cento) dos entrevistados espera que pacotes com envio padr\u00e3o cheguem dentro de dois a quatro dias ap\u00f3s o pedido online. Essa vis\u00e3o \u00e9 mais prevalente entre os entrevistados na Alemanha (64 por cento), Reino Unido (61 por cento), Fran\u00e7a (57 por cento) e Oriente M\u00e9dio (54 por cento), em compara\u00e7\u00e3o com menos da metade nos EUA (47 por cento) e ANZ (36 por cento).<\/li>\n
  • Falta de confian\u00e7a: Embora as expectativas para envio r\u00e1pido sejam altas, apenas um pouco mais de um ter\u00e7o (34 por cento) dos entrevistados est\u00e1 muito confiante de que seus pacotes chegar\u00e3o na data esperada. Em todas as regi\u00f5es, os entrevistados do Oriente M\u00e9dio (51 por cento) expressaram mais confian\u00e7a na entrega pontual de pacotes, em compara\u00e7\u00e3o com aqueles nos EUA (37 por cento), Alemanha (31 por cento), ANZ (30 por cento), Fran\u00e7a (30 por cento) e Reino Unido (26 por cento).<\/li>\n
  • Prazo de entrega mais longo para compras de presentes para outros lares: Mais de tr\u00eas quartos (78 por cento) daqueles que desejam comprar presentes para outros lares planejam faz\u00ea-lo com pelo menos tr\u00eas a quatro semanas de anteced\u00eancia para garantir uma entrega pontual. Nas faixas et\u00e1rias, a Gera\u00e7\u00e3o Z (48 por cento), a Gera\u00e7\u00e3o X (45 por cento) e os Millennials (44 por cento) planejam pedir presentes tr\u00eas a quatro semanas antes, enquanto quase metade dos Baby Boomers (49 por cento) planeja pedir presentes com mais de um m\u00eas de anteced\u00eancia. Consumidores conscientes dos custos est\u00e3o repensando maneiras de envio r\u00e1pido e sustent\u00e1vel.<\/li>\n
  • Envio direto de presentes pelos varejistas: 86 por cento dos consumidores preferem que presentes para pessoas fora de suas casas sejam enviados diretamente pelo varejo, com o Oriente M\u00e9dio (94 por cento) preferindo isso mais, seguido pela Fran\u00e7a (90 por cento), EUA (86 por cento), Alemanha (86 por cento), ANZ (81 por cento) e Reino Unido (80 por cento). A Gera\u00e7\u00e3o Z e os Millennials preferem claramente o envio direto (91 por cento) em compara\u00e7\u00e3o com a Gera\u00e7\u00e3o X (83 por cento) e os Baby Boomers (76 por cento).<\/li>\n
  • Falta de disposi\u00e7\u00e3o para pagar pelo envio expresso: Muitos entrevistados no Reino Unido (43 por cento) e nos EUA (40 por cento) n\u00e3o est\u00e3o dispostos a pagar custos adicionais por um envio expresso, em compara\u00e7\u00e3o com ANZ (32 por cento), Alemanha (28 por cento), Fran\u00e7a (24 por cento) e Oriente M\u00e9dio (11 por cento). Essa tend\u00eancia \u00e9 observada em todas as gera\u00e7\u00f5es: quase metade dos Baby Boomers (49 por cento) n\u00e3o est\u00e1 disposta a arcar com custos adicionais, seguida pela Gera\u00e7\u00e3o X (34 por cento), Millennials (22 por cento) e Gera\u00e7\u00e3o Z (15 por cento).<\/li>\n
  • Disposi\u00e7\u00e3o para retirada em loja e arm\u00e1rio para entrega gratuita e r\u00e1pida: Mais da metade (53 por cento) dos entrevistados est\u00e1 disposta a usar a retirada na loja para receber seus pedidos online mais rapidamente, seguida pela retirada no arm\u00e1rio (42 por cento). Estas tamb\u00e9m s\u00e3o as duas principais alternativas para consumidores que desejam envio gratuito: 49 por cento dos entrevistados est\u00e3o dispostos a retirar seus pedidos na loja, 38 por cento optam pela retirada no arm\u00e1rio.<\/li>\n
  • Agrupamento de compras para mais sustentabilidade: 56 por cento dos entrevistados est\u00e3o dispostos a agrupar compras para minimizar os impactos ambientais do envio, enquanto 34 por cento est\u00e3o abertos a op\u00e7\u00f5es de envio mais lentas para reduzir emiss\u00f5es. Al\u00e9m disso, 23 por cento est\u00e3o dispostos a pagar uma taxa por compensa\u00e7\u00f5es de CO2. Notavelmente, um ter\u00e7o dos entrevistados no Oriente M\u00e9dio estava disposto a pagar a pequena taxa, em compara\u00e7\u00e3o com aqueles na Fran\u00e7a (29 por cento), Alemanha (26 por cento), ANZ (19 por cento), Reino Unido (17 por cento) e EUA (17 por cento).<\/li>\n<\/ul>\n
    \"\"Como as interrup\u00e7\u00f5es est\u00e3o mudando o comportamento do consumidor<\/h5>\n

    “A ind\u00fastria de envio e log\u00edstica enfrentou in\u00fameros desafios este ano, e nossa Pesquisa Global sobre Envio de F\u00e9rias de Consumidores 2025 mostra como essas interrup\u00e7\u00f5es est\u00e3o mudando o comportamento do consumidor”, disse Ann Marie Jonkman, Vice-Presidente de Estrat\u00e9gias Industriais Globais da Blue Yonder. “Consumidores em todas as regi\u00f5es e gera\u00e7\u00f5es est\u00e3o entrando na temporada de Natal com expectativas mais altas de rapidez, acessibilidade e sustentabilidade. Essas prioridades em mudan\u00e7a podem ter um impacto significativo nos varejistas e prestadores de servi\u00e7os log\u00edsticos no in\u00edcio da alta temporada \u2013 com o potencial de afetar substancialmente o desempenho de vendas no final do ano.”<\/p>\n

    “Os resultados destacam uma mudan\u00e7a crucial no comportamento do consumidor e nas expectativas de entrega nesta temporada de Natal”, acrescentou Jonkman. “Varejistas e prestadores de servi\u00e7os log\u00edsticos precisam demonstrar sua confiabilidade e agilidade, e n\u00e3o apenas prometer. Solu\u00e7\u00f5es de Supply Chain baseadas em IA oferecem um caminho para o futuro, permitindo que as empresas otimizem suas opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas para atender \u00e0s crescentes demandas e proporcionar uma melhor experi\u00eancia ao cliente.”<\/p>\n

    Contexto da pesquisa<\/h5>\n

    A Pesquisa Global sobre Envio de F\u00e9rias de Consumidores 2025 da Blue Yonder foi realizada em outubro de 2025 por um terceiro. A Blue Yonder entrevistou mais de 6.000 consumidores na Austr\u00e1lia e Nova Zel\u00e2ndia (ANZ), Fran\u00e7a, Alemanha, Oriente M\u00e9dio, Reino Unido e EUA, para obter insights sobre como o envio afeta o comportamento de compra dos consumidores nesta temporada de Natal. Foram coletadas respostas de consumidores que confirmaram que planejam comprar presentes para a \u00e9poca natalina.<\/p>\n

    Foto do t\u00edtulo: \u00a9 Loginfo24<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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