{"id":70186,"date":"2025-08-19T17:02:36","date_gmt":"2025-08-19T15:02:36","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2025\/08\/19\/blue-yonder-adquire-especialista-em-devolucoes-optoro\/"},"modified":"2025-08-19T17:02:36","modified_gmt":"2025-08-19T15:02:36","slug":"blue-yonder-adquire-especialista-em-devolucoes-optoro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/loginfo24.com\/pt-pt\/2025\/08\/19\/blue-yonder-adquire-especialista-em-devolucoes-optoro\/","title":{"rendered":"Blue Yonder adquire especialista em devolu\u00e7\u00f5es Optoro"},"content":{"rendered":"<h5><strong>Para expandir as funcionalidades na gest\u00e3o de devolu\u00e7\u00f5es e oferecer uma solu\u00e7\u00e3o abrangente e resiliente, a Blue Yonder anunciou hoje a aquisi\u00e7\u00e3o da Optoro, Inc., um fornecedor de tecnologia l\u00edder em devolu\u00e7\u00f5es. As devolu\u00e7\u00f5es de mercadorias causam perdas de atrito para os clientes, impactam negativamente as margens de lucro das empresas e levam a inefici\u00eancias significativas na utiliza\u00e7\u00e3o de estoque ao longo de toda a cadeia de suprimentos.<\/strong><\/h5>\n<p>(Dallas\/Stuttgart) O processamento de devolu\u00e7\u00f5es no armaz\u00e9m e nas lojas \u00e9 uma parte central do ciclo de vida das devolu\u00e7\u00f5es, n\u00e3o menos porque 4,3 bilh\u00f5es de toneladas de devolu\u00e7\u00f5es acabam em aterros. A Blue Yonder reconheceu que as funcionalidades inteligentes da Optoro para o processamento de devolu\u00e7\u00f5es representam uma oportunidade para expandir seu portf\u00f3lio de servi\u00e7os, especialmente nas \u00e1reas de grandes varejistas e marcas com alto volume de devolu\u00e7\u00f5es. Com as solu\u00e7\u00f5es combinadas da Optoro e da Blue Yonder, varejistas, fabricantes de marcas e prestadores de servi\u00e7os log\u00edsticos (LSPs) t\u00eam a oportunidade de otimizar seus servi\u00e7os com uma solu\u00e7\u00e3o abrangente de gest\u00e3o de devolu\u00e7\u00f5es, aumentar sua efici\u00eancia, reduzir desperd\u00edcios e melhorar a transpar\u00eancia.<\/p>\n<h5>Estar preparado para o tema das devolu\u00e7\u00f5es<\/h5>\n<p>&#8220;Dada a cont\u00ednua expans\u00e3o do mercado de e-commerce, os varejistas precisam estar preparados para o tema das devolu\u00e7\u00f5es, cujo valor foi estimado em 890 bilh\u00f5es de d\u00f3lares no ano passado. Isso representa 16,9% da receita anual do varejo e \u00e9 mais do que o dobro da taxa de devolu\u00e7\u00e3o de 2019&#8221;, disse Tim Robinson, Vice-Presidente Corporativo, Devolu\u00e7\u00f5es, Blue Yonder. &#8220;Recebemos a aquisi\u00e7\u00e3o da Optoro com entusiasmo, pois nos permite oferecer aos nossos clientes funcionalidades adicionais que os ajudam a gerenciar suas devolu\u00e7\u00f5es de forma mais eficiente e eficaz, atendendo \u00e0s demandas dos consumidores. Com esta aquisi\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica, a Blue Yonder demonstra sua posi\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7a no mercado e oferece aos seus clientes oportunidades \u00fanicas para otimizar suas opera\u00e7\u00f5es e ter sucesso sustent\u00e1vel com uma solu\u00e7\u00e3o abrangente de devolu\u00e7\u00f5es.&#8221;<\/p>\n<p>Com a combina\u00e7\u00e3o das funcionalidades da Optoro com a oferta existente de gest\u00e3o de devolu\u00e7\u00f5es da Blue Yonder de uma aquisi\u00e7\u00e3o anterior, a Blue Yonder agora pode oferecer aos seus clientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Processamento de devolu\u00e7\u00f5es em n\u00edvel empresarial: Expande a oferta atual da Blue Yonder com funcionalidades de processamento e descarte tecnicamente avan\u00e7adas e vers\u00e1teis para o processamento de devolu\u00e7\u00f5es no armaz\u00e9m e na loja. O ciclo de um item devolvido \u00e9, assim, fechado.<\/li>\n<li>Pontos de entrega para devolu\u00e7\u00f5es: Varejistas, fabricantes de marcas e prestadores de servi\u00e7os log\u00edsticos podem gerenciar seus pontos de entrega de forma independente, melhorando a flexibilidade e efici\u00eancia operacional.<\/li>\n<li>Devolu\u00e7\u00f5es na loja: O aplicativo In-Store oferece um alto potencial de economia por meio de processos de devolu\u00e7\u00e3o acelerados e uma disposi\u00e7\u00e3o automatizada de estoque. Com o aumento do processamento de devolu\u00e7\u00f5es na loja, os varejistas podem revender seus produtos diretamente, aumentando a rentabilidade e atraindo novos clientes.<\/li>\n<li>Funcionalidades de Recommerce: Com os fluxos de trabalho configur\u00e1veis integrados \u00e0 solu\u00e7\u00e3o para fornecedores de Recommerce, os varejistas e fabricantes de marcas podem identificar estoques revend\u00e1veis, vender para o maior licitante e promover a economia circular. Isso minimiza os excessos de estoque e reduz a quantidade de mercadorias que acabam em aterros.<\/li>\n<li>Gest\u00e3o de devolu\u00e7\u00f5es de pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o: Com funcionalidades expandidas da Blue Yonder nas \u00e1reas de captura de devolu\u00e7\u00f5es, tomada de decis\u00f5es e sistemas de quiosque, os clientes da Blue Yonder podem controlar todo o processo de processamento de devolu\u00e7\u00f5es de ponta a ponta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&#8220;Com a aquisi\u00e7\u00e3o da Optoro, a Blue Yonder expande sua solu\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o de devolu\u00e7\u00f5es para uma oferta ainda mais abrangente&#8221;, disse Jordan K. Speer, Diretor de Pesquisa da IDC Retail Insights. &#8220;Com a Optoro, a Blue Yonder agora pode oferecer funcionalidades avan\u00e7adas que atendem \u00e0s complexas demandas do processo de devolu\u00e7\u00e3o. Este passo estrat\u00e9gico n\u00e3o apenas abre novas oportunidades para aumentar a efici\u00eancia operacional, mas tamb\u00e9m atende \u00e0 crescente demanda por pr\u00e1ticas sustent\u00e1veis. A abordagem abrangente da Blue Yonder adota uma abordagem transformadora e din\u00e2mica para toda a cadeia de suprimentos de ponta a ponta, abordando assim as desvantagens dos processos tradicionais de devolu\u00e7\u00e3o, que muitas vezes resultam em baixa rentabilidade e menor satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. A nova oferta combinada pode oferecer um grande valor aos seus usu\u00e1rios.&#8221;<\/p>\n<h5>Solu\u00e7\u00e3o combinada com benef\u00edcios<\/h5>\n<ul>\n<li>Mais efici\u00eancia: A otimiza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o de devolu\u00e7\u00f5es \u00e9 crucial para os processos de devolu\u00e7\u00e3o, uma vez que at\u00e9 18% do estoque frequentemente est\u00e1 preso em processos de devolu\u00e7\u00e3o. Os usu\u00e1rios podem acelerar a velocidade de recebimento em mais de duas vezes, permitindo uma rota\u00e7\u00e3o de estoque mais r\u00e1pida para revenda e reembolsos mais r\u00e1pidos para os clientes.<\/li>\n<li>Maior rentabilidade: Os clientes podem obter economias significativas reduzindo o volume de devolu\u00e7\u00f5es e diminuindo os custos de log\u00edstica de devolu\u00e7\u00e3o. Os processos simplificados no armaz\u00e9m tamb\u00e9m reduzem os custos de m\u00e3o de obra e minimizam fraudes.<\/li>\n<li>Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes por meio de clientes satisfeitos: Independentemente de os clientes utilizarem um processo de devolu\u00e7\u00e3o simples, digital ou mais elaborado em uma loja, a solu\u00e7\u00e3o combinada garante reembolsos r\u00e1pidos e trocas, aumentando a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e promovendo a lealdade \u00e0 marca.<\/li>\n<li>Sustentabilidade aumentada: Com rotas de transporte mais curtas, redu\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcio de estoque e reloca\u00e7\u00e3o de estoque, al\u00e9m de menos etiquetas de devolu\u00e7\u00e3o que precisam ser removidas dos pacotes, os clientes podem melhorar sua sustentabilidade.<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Fundada nos prim\u00f3rdios do e-commerce<\/h5>\n<p>&#8220;A Optoro foi fundada nos prim\u00f3rdios do e-commerce com a vis\u00e3o de resolver o problema das devolu\u00e7\u00f5es. Ao longo do tempo, desenvolvemos solu\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o para empresas que atendem \u00e0s demandas das marcas de varejo mais conhecidas&#8221;, disse Amena Ali, CEO da Optoro. &#8220;Gra\u00e7as \u00e0 grande base de clientes da Blue Yonder, agora podemos aproveitar todo o potencial de nossa vis\u00e3o e apoiar milhares de empresas em todo o mundo a enfrentar os desafios das devolu\u00e7\u00f5es. Com a integra\u00e7\u00e3o perfeita com a Blue Yonder, ser\u00e1 mais f\u00e1cil do que nunca para as empresas otimizar suas devolu\u00e7\u00f5es e melhorar a experi\u00eancia de compra, o planejamento de estoque e a rentabilidade geral.&#8221;<\/p>\n<p>Foto: \u00a9 Optoro<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para expandir as funcionalidades na gest\u00e3o de devolu\u00e7\u00f5es e oferecer uma solu\u00e7\u00e3o abrangente e resiliente, a Blue Yonder anunciou hoje a aquisi\u00e7\u00e3o da Optoro, Inc., um<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":4614,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1665,1557,1560,1561],"tags":[],"class_list":["post-70186","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-categories","category-forwarding-logistics","category-intralogistics","category-regions"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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