{"id":56526,"date":"2022-05-23T19:02:55","date_gmt":"2022-05-23T17:02:55","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2022\/05\/23\/a-plataforma-digital-de-clientes-mydhli-torna-se-mais-inteligente-e-sustentavel\/"},"modified":"2022-05-23T19:02:55","modified_gmt":"2022-05-23T17:02:55","slug":"a-plataforma-digital-de-clientes-mydhli-torna-se-mais-inteligente-e-sustentavel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/loginfo24.com\/pt-pt\/2022\/05\/23\/a-plataforma-digital-de-clientes-mydhli-torna-se-mais-inteligente-e-sustentavel\/","title":{"rendered":"A plataforma digital de clientes myDHLi torna-se mais inteligente e sustent\u00e1vel"},"content":{"rendered":"<h5><strong>No myDHLi Digital Summit deste ano, a DHL Global Forwarding, Freight, o principal especialista internacional em frete do Deutsche Post DHL Group, apresenta novas funcionalidades e extens\u00f5es para a sua \u00fanica plataforma digital de clientes <\/strong><strong>myDHLi<\/strong><strong>. Os clientes agora podem aumentar ainda mais a efici\u00eancia da sua log\u00edstica, entre outras coisas, atrav\u00e9s de uma inovadora fun\u00e7\u00e3o de previs\u00e3o de ETA (Estimated Time of Arrival), que calcula o tempo estimado de chegada de cargas mar\u00edtimas. <\/strong><\/h5>\n<p>(Bonn) Para prever a chegada de remessas quase em tempo real, o Smart ETA utiliza an\u00e1lises de dados avan\u00e7adas. Al\u00e9m disso, a plataforma apoia o compromisso de sustentabilidade dos clientes com funcionalidades para calcular e analisar a sua pegada de CO<sub>2<\/sub>, bem como op\u00e7\u00f5es de insetting e offsetting para a descarboniza\u00e7\u00e3o dos transportes. A funcionalidade central Follow + Share agora tamb\u00e9m oferece notifica\u00e7\u00f5es de remessa configur\u00e1veis, atendendo assim ainda melhor \u00e0s necessidades individuais dos clientes.<\/p>\n<h5><strong>Dashboard GoGreen integrado no myDHLi Analytics<\/strong><\/h5>\n<p>&#8220;Estamos constantemente a trabalhar para melhorar a plataforma para os nossos mais de 10.000 clientes, tornando o myDHLi mais bem-sucedido do que nunca. Estamos orgulhosos de poder apresentar hoje uma s\u00e9rie de novas funcionalidades&#8221;, diz Tim Scharwath, CEO da DHL Global Forwarding, Freight. &#8220;Queremos oferecer aos nossos clientes solu\u00e7\u00f5es de transporte sustent\u00e1veis e transparentes. A disponibiliza\u00e7\u00e3o de op\u00e7\u00f5es abrangentes de descarboniza\u00e7\u00e3o e ferramentas de relat\u00f3rios de CO<sub>2<\/sub> num \u00fanico portal, juntamente com todos os outros servi\u00e7os, \u00e9 um passo importante nessa dire\u00e7\u00e3o.&#8221;<\/p>\n<h5><strong>2022 \u2013 Ano da Sustentabilidade para o myDHLi<\/strong><\/h5>\n<p>No myDHLi Quote + Book, a DHL criou a possibilidade de reduzir efetivamente as emiss\u00f5es de CO<sub>2<\/sub> das remessas a\u00e9reas atrav\u00e9s do uso de combust\u00edveis sustent\u00e1veis para avia\u00e7\u00e3o (Sustainable Aviation Fuels) por insetting. Esta op\u00e7\u00e3o complementa a oferta existente de utiliza\u00e7\u00e3o de combust\u00edveis sustent\u00e1veis para navios (Sustainable Marine Fuels) para cargas completas (FCL) no transporte mar\u00edtimo. Desde o in\u00edcio do ano passado, a DHL j\u00e1 reduz as emiss\u00f5es de CO<sub>2<\/sub> para todas as remessas de carga fracionada (LCL) no transporte mar\u00edtimo com combust\u00edveis sustent\u00e1veis para navios, e isso sem custos adicionais para os seus clientes. Com estas ofertas, a DHL apoia os seus clientes na sua jornada para uma log\u00edstica mais sustent\u00e1vel. No myDHLi, os clientes podem rastrear as suas emiss\u00f5es at\u00e9 ao n\u00edvel da remessa. Concretamente, eles t\u00eam uma vis\u00e3o da sua pegada de CO<sub>2<\/sub> e da sua efici\u00eancia de CO<sub>2<\/sub>. Para mais transpar\u00eancia, as remessas que j\u00e1 s\u00e3o neutras em CO<sub>2<\/sub> ser\u00e3o, no futuro, marcadas com um r\u00f3tulo GoGreen. O programa GoGreen \u00e9 parte da estrat\u00e9gia de sustentabilidade da DHL.<\/p>\n<p>Os relat\u00f3rios no myDHLi Reports s\u00e3o totalmente personaliz\u00e1veis. Al\u00e9m das informa\u00e7\u00f5es reais sobre as remessas, os clientes tamb\u00e9m recebem informa\u00e7\u00f5es abrangentes sobre o rastreamento das emiss\u00f5es de CO<sub>2<\/sub>, que podem ser utilizadas para an\u00e1lises mais detalhadas. Al\u00e9m disso, a DHL Global Forwarding integrou um Dashboard GoGreen no myDHLi Analytics. Ele oferece aos clientes a possibilidade de analisar as suas emiss\u00f5es de CO<sub>2<\/sub> e o seu grau de efici\u00eancia, fornecendo v\u00e1rias visualiza\u00e7\u00f5es e op\u00e7\u00f5es de filtro para an\u00e1lises abrangentes e investiga\u00e7\u00f5es mais profundas. Al\u00e9m disso, os clientes recebem informa\u00e7\u00f5es que lhes permitem uma melhor compreens\u00e3o sobre os causadores das emiss\u00f5es de CO<sub>2<\/sub>, oferecendo assim um ponto de partida para medidas de descarboniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h5><strong>Fun\u00e7\u00e3o inteligente para calcular o tempo de chegada<\/strong><\/h5>\n<p>Atrav\u00e9s das fun\u00e7\u00f5es myDHLi Track, Analytics e Reports, a plataforma fornece aos clientes todos os dados necess\u00e1rios. Como a qualidade e a fiabilidade do tempo estimado de chegada (ETA) podem variar bastante dependendo do transportador mar\u00edtimo e diminu\u00edram significativamente no ano passado, a DHL Global Forwarding agora implementou uma fun\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de previs\u00e3o de ETA baseada em an\u00e1lises de dados. O Smart ETA prev\u00ea os tempos de chegada com at\u00e9 48% mais precis\u00e3o do que \u00e9 poss\u00edvel com as informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelos transportadores.<\/p>\n<h5><strong>Transpar\u00eancia e controle total<\/strong><\/h5>\n<p>Em 2020, a DHL Global Forwarding apresentou a fun\u00e7\u00e3o central Follow + Share do myDHLi. Inspirada em funcionalidades populares de redes sociais, a Follow + Share permite que os clientes compartilhem informa\u00e7\u00f5es com os seus pr\u00f3prios colegas, clientes e fornecedores, simplificando assim a comunica\u00e7\u00e3o ao longo de toda a cadeia de suprimentos. Com a mais recente atualiza\u00e7\u00e3o, a Follow + Share agora oferece notifica\u00e7\u00f5es configur\u00e1veis, permitindo que os utilizadores definam notifica\u00e7\u00f5es gerais para eventos espec\u00edficos no transporte, como altera\u00e7\u00f5es de status. Al\u00e9m disso, os utilizadores agora tamb\u00e9m podem configurar notifica\u00e7\u00f5es de acordo com as suas necessidades individuais, por exemplo, em rela\u00e7\u00e3o a rotas de transporte espec\u00edficas ou modos de transporte.<\/p>\n<h5>Personalizar o portal<\/h5>\n<p>O portal de clientes myDHLi, lan\u00e7ado com sucesso h\u00e1 dois anos, estabelece novos padr\u00f5es em um setor que ainda est\u00e1 na fase inicial da digitaliza\u00e7\u00e3o completa. A sua estrutura modular permite que os utilizadores personalizem facilmente o seu portal. Al\u00e9m do forte foco em uma log\u00edstica mais sustent\u00e1vel, a digitaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos pilares estrat\u00e9gicos da DHL Global Forwarding, Freight. Para impulsionar ainda mais os desenvolvimentos nesta \u00e1rea para o setor log\u00edstico, foi realizado no ano passado o myDHLi Digital Summit. O evento anual fornece a plataforma ideal para apresentar inova\u00e7\u00f5es em torno do portal de clientes myDHLi, ao mesmo tempo que promove ativamente a transforma\u00e7\u00e3o digital na log\u00edstica \u2013 de acordo com a estrat\u00e9gia corporativa do Deutsche Post DHL Group: &#8220;Excel\u00eancia em um mundo digital&#8221;.<\/p>\n<p>Foto: \u00a9 DHL \/ <strong><em>Legenda da foto<\/em><\/strong><em>: (da esquerda para a direita) Matt Davies, Vice-Presidente de Intera\u00e7\u00e3o Digital com Clientes, DHL Global Forwarding, Kathrin Brost, Chefe Global GoGreen, DHL Global Forwarding, Tim Scharwath, CEO da DHL Global Forwarding, Freight, Thomas Grunau, Vice-Presidente S\u00eanior de Estrat\u00e9gia de Neg\u00f3cios Globais &amp; Digitaliza\u00e7\u00e3o, DHL Global Forwarding<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No myDHLi Digital Summit deste ano, a DHL Global Forwarding, Freight, o principal especialista internacional em frete do Deutsche Post DHL Group, apresenta novas funcionalidades e<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":10198,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1665,1557,1561],"tags":[],"class_list":["post-56526","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-categories","category-forwarding-logistics","category-regions"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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