A DPDgroup internacional, a maior rede de servi\u00e7os de entrega de pacotes da Europa, apresenta o melhor resultado de sua hist\u00f3ria at\u00e9 agora e revela sua estrat\u00e9gia para os pr\u00f3ximos anos. A pandemia de COVID-19 fez da DPDgroup um parceiro indispens\u00e1vel na entrega de bens essenciais para consumidores e empresas. Isso se reflete em um crescimento de receita de 42% em compara\u00e7\u00e3o ao ano anterior. At\u00e9 2025, a DPDgroup pretende expandir ainda mais suas atividades principais, acelerar iniciativas e explorar novos horizontes no \u00e2mbito de sua estrat\u00e9gia ‘Together and Beyond’.<\/p>\n
(Paris\/Aschaffenburg) A COVID-19 resultou em um aumento significativo no volume de pacotes da DPD. Os lockdowns, o distanciamento social e as medidas de preven\u00e7\u00e3o levaram a um aumento repentino nos pedidos. Somente a DPDgroup entregou em 2020 meio bilh\u00e3o de pacotes a mais do que no ano anterior.<\/p>\n
Na Alemanha, tamb\u00e9m foram alcan\u00e7ados volumes recordes em 2020, devido ao boom do e-commerce e do setor B2C causado pela pandemia. Assim, a receita na Alemanha aumentou de 2019 para 2020 em 14%, enquanto o volume de pacotes cresceu 13% em compara\u00e7\u00e3o anual. Eric Malitzke, CEO da DPD Alemanha, enfatiza a import\u00e2ncia social da empresa no ano excepcional de 2020: ‘A DPD Alemanha se provou um fornecedor essencial para a sociedade e a economia durante a crise. Com at\u00e9 2,5 milh\u00f5es de pacotes por dia, no ano passado n\u00e3o apenas atendemos milh\u00f5es de lares, mas tamb\u00e9m reabastecemos prateleiras e mantivemos produ\u00e7\u00f5es em funcionamento. Tudo isso foi feito com processos adaptados, como trabalho m\u00f3vel ou entrega sem contato, para garantir a seguran\u00e7a de nossos colaboradores, clientes e destinat\u00e1rios a todo momento.’<\/p>\n
A pandemia tamb\u00e9m significa para toda a DPDgroup internacional uma acelera\u00e7\u00e3o significativa das tend\u00eancias de consumo esperadas at\u00e9 2024, como uma maior demanda por log\u00edstica urbana e uma maior conscientiza\u00e7\u00e3o ambiental. Al\u00e9m disso, houve uma mudan\u00e7a significativa em dire\u00e7\u00e3o ao B2C. Em 2020, 55% do volume de pedidos do grupo internacional foi para o setor B2C. Categorias de entrega espec\u00edficas, como alimentos ou suprimentos m\u00e9dicos, tamb\u00e9m registraram um aumento significativo. Na Fran\u00e7a, por exemplo, a Chronofresh mais que dobrou seu volume (+115%). No setor de sa\u00fade, as subsidi\u00e1rias da DPDgroup est\u00e3o particularmente ativas. Assim, na Fran\u00e7a, v\u00e1rias milhares de doses de vacinas foram entregues pela Chronopost, na Espanha pela Tipsa e na \u00c1frica do Sul pela Biocair. A Stuart, a plataforma tecnol\u00f3gica para entrega expressa em cidades, registrou 19,7 milh\u00f5es de entregas na Fran\u00e7a, Pol\u00f4nia, Espanha e Reino Unido. Isso representa um aumento de 75% em rela\u00e7\u00e3o a 2019.<\/p>\n
Boris Winkelmann, CEO e presidente da DPDgroup, explica: ‘A DPDgroup demonstrou a resili\u00eancia, flexibilidade e agilidade que se espera de uma empresa do nosso tamanho. Gra\u00e7as a essas caracter\u00edsticas, conseguimos agir rapidamente e de forma eficiente, mesmo diante de uma pandemia global, desenvolver novas pr\u00e1ticas para lidar com os volumes aumentados e conectar o mundo. Essas for\u00e7as continuar\u00e3o a ser a chave para aproveitar novas oportunidades no futuro.’<\/p>\n
Al\u00e9m das tend\u00eancias de consumo que se tornaram evidentes, os volumes tamb\u00e9m aumentaram significativamente. Resili\u00eancia e flexibilidade foram fatores decisivos para enfrentar esses desafios. Como a primeira empresa de entrega a introduzir a entrega de pacotes sem contato, a DPDgroup conseguiu manter o servi\u00e7o dentro da rede de pontos de coleta de pacotes sem interrup\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, mais de 100 novos hubs e dep\u00f3sitos foram abertos. No total, a rede agora abrange 1.200 locais.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, mais de 20.000 trabalhadores refor\u00e7am a DPDgroup para atender ao crescente volume de pacotes. Dada a alta demanda, o volume da DPDgroup cresceu 24%, e a receita org\u00e2nica aumentou 23%. A DPDgroup registrou um aumento especialmente forte em pa\u00edses onde o setor B2C j\u00e1 representa a maior parte das atividades: Irlanda (+47%), Reino Unido (+39%), Pol\u00f4nia (+24%), Espanha (+23%). Em pa\u00edses com uma maior propor\u00e7\u00e3o de B2B, as dificuldades econ\u00f4micas resultaram em um aumento menor. A Fran\u00e7a registrou +9% na DPD e +13% na Chronopost, enquanto a DPD Alemanha teve um aumento de +13%.<\/p>\n
O ano de 2020 tamb\u00e9m foi marcado por v\u00e1rios desenvolvimentos importantes, como a aquisi\u00e7\u00e3o da BRT (85%), o principal prestador de servi\u00e7os de entrega de pacotes da It\u00e1lia, e da Geis Parcel, uma importante empresa de log\u00edstica na Rep\u00fablica Tcheca e na Eslov\u00e1quia, al\u00e9m de um aumento de capital para 98% na Jadlog, o principal prestador de servi\u00e7os de entrega de pacotes do Brasil.<\/p>\n
Para 2030, a DPDgroup tem um objetivo claro em mente: a empresa quer se tornar a refer\u00eancia internacional para a entrega sustent\u00e1vel de pacotes e um facilitador l\u00edder do crescente e-commerce. Al\u00e9m disso, a DPDgroup busca dobrar a receita de 2020 para 21 bilh\u00f5es de euros at\u00e9 2025. O grupo se baseia em tr\u00eas pilares:<\/p>\n
Com uma participa\u00e7\u00e3o de volume de cerca de 25% na rede rodovi\u00e1ria europeia, a DPDgroup \u00e9 atualmente o principal player B2B na Europa. A rede intra-europeia da DPDgroup abrange solu\u00e7\u00f5es multidimensionais para conectar clientes e servi\u00e7os. Isso tamb\u00e9m inclui v\u00e1rios servi\u00e7os para a chamada \u00faltima milha em todos os pa\u00edses europeus. A DPDgroup pretende expandir ainda mais sua posi\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7a de mercado em ambos os setores de neg\u00f3cios, considerando a concorr\u00eancia acirrada. Al\u00e9m disso, o grupo deseja utilizar seu know-how adquirido para a migra\u00e7\u00e3o de B2B para B2C, tornando-se especialmente um ‘one-stop-shop’ europeu para B2B e B2C, principalmente no setor de pequenas e m\u00e9dias empresas. A estrat\u00e9gia de cross-border dentro da UE deve otimizar ainda mais a oferta de servi\u00e7os e fortalecer a gest\u00e3o de capacidade transfronteiri\u00e7a.<\/p>\n
A DPDgroup planeja expandir ainda mais sua posi\u00e7\u00e3o atual e se tornar o player premium X2C mais inovador da Europa, com uma taxa de crescimento anual de 15% at\u00e9 2025. A DPDgroup tamb\u00e9m busca uma estrat\u00e9gia inteligente, seletiva e adaptada aos respectivos pa\u00edses para o mercado amplo. Iniciativas como Out-of-Home (OOH) devem ser impulsionadas, aumentando a densidade da rede de pontos de coleta de pacotes e expandindo a presen\u00e7a no segmento C2C em desenvolvimento. Para isso, a DPDgroup espera dobrar sua rede, garantindo uma cobertura europeia de 90%, ou seja, 90% da popula\u00e7\u00e3o europeia deve conseguir alcan\u00e7ar um ponto de coleta em menos de dez minutos. Est\u00e3o planejados 100.000 pontos de coleta, dos quais 70.000 ser\u00e3o pontos de coleta de pacotes e 30.000 esta\u00e7\u00f5es de pacotes, para alcan\u00e7ar a cobertura mais densa da Europa.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, a DPDgroup continuar\u00e1 a se concentrar nas \u00e1reas de sa\u00fade e alimentos, al\u00e9m de expandir sua experi\u00eancia em entrega controlada por temperatura e sua rede de log\u00edstica urbana altamente desenvolvida. A DPDgroup j\u00e1 possui uma grande participa\u00e7\u00e3o na log\u00edstica urbana. No futuro, o desenvolvimento nesse segmento deve ser acelerado para se estabelecer como l\u00edder do setor em cinco \u00e1reas de servi\u00e7o: entrega no mesmo dia, entrega urbana de hub para casa, entrega dentro de uma janela de tempo definida \u00e0 noite, entrega diretamente da loja, ‘Pontos de Proximidade’ na entrega de alimentos como infraestrutura para servi\u00e7os urbanos, e capacidades de micro-atendimento para permitir entregas h+ em \u00e1reas urbanas.<\/p>\n
O futuro da log\u00edstica \u00e9 determinado pelo mercado internacional. Em particular, os mercados asi\u00e1tico, sul-americano e africano, bem como o subcontinente indiano e o Oriente M\u00e9dio, apresentam um potencial de crescimento significativo. A DPDgroup deseja fortalecer sua presen\u00e7a intercontinental existente e expandir sua posi\u00e7\u00e3o na \u00c1sia Oriental, \u00cdndia, Turquia e Brasil.<\/p>\n
A Asendia, a joint venture entre Le Groupe La Poste e os Correios Su\u00ed\u00e7os, juntou-se \u00e0 GeoPost\/DPDgroup para acelerar o desenvolvimento da Le Groupe La Poste, considerando o desenvolvimento significativo do e-commerce na log\u00edstica de pacotes e servi\u00e7os de entrega em todo o mundo. Com investimentos significativos e a utiliza\u00e7\u00e3o de sinergias internacionais, a DPDgroup pretende aumentar a participa\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio intercontinental para 20% da receita total at\u00e9 2025. Para isso, a DPDgroup aposta em estrat\u00e9gias baseadas em dados e em uma centraliza\u00e7\u00e3o no cliente orientada por dados. Uma das tend\u00eancias dominantes no setor de pacotes \u00e9 o uso de Data Intelligence para melhorar a experi\u00eancia do cliente e a gest\u00e3o de receita. Como parte de v\u00e1rios projetos, a DPDgroup pretende construir uma estrutura de dados em tempo real para otimizar e personalizar ainda mais o atendimento ao cliente e expandir os servi\u00e7os oferecidos. Para atender \u00e0 crescente demanda dos clientes por mais flexibilidade na entrega, a DPDgroup tamb\u00e9m est\u00e1 trabalhando para desenvolver novas op\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, a DPDgroup planeja unir for\u00e7as. Para isso, a DPDgroup aposta em uma gest\u00e3o descentralizada e tamb\u00e9m em parcerias, como com a PostNord para a Escandin\u00e1via ou com os Correios do Jap\u00e3o (co-propriet\u00e1rio da Lenton).<\/p>\n
A sustentabilidade \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o central da DPDgroup. Cada um dos objetivos estabelecidos \u00e9, portanto, apoiado por tecnologias verdes e um compromisso ambiental, como a redu\u00e7\u00e3o das emiss\u00f5es de CO2 por pacote em 30% at\u00e9 2025 em rela\u00e7\u00e3o a 2013. 30% da polui\u00e7\u00e3o ambiental nas \u00e1reas urbanas \u00e9 causada por processos log\u00edsticos. A DPDgroup se v\u00ea na responsabilidade de contribuir para a melhoria da qualidade do ar nas \u00e1reas urbanas. Em outubro de 2020, a DPDgroup apresentou um plano para uma entrega de baixo carbono em 225 cidades europeias at\u00e9 2025, beneficiando 80 milh\u00f5es de europeus. O objetivo central \u00e9 reduzir as emiss\u00f5es de carbono nas cidades em quest\u00e3o em 89% e a polui\u00e7\u00e3o por subst\u00e2ncias nocivas em 80%.<\/p>\n
Boris Winkelmann resume as ambi\u00e7\u00f5es e o objetivo da DPDgroup da seguinte forma: ‘O ano de 2020 teve um impacto profundo e duradouro na ind\u00fastria de e-commerce e log\u00edstica. Estou orgulhoso da resili\u00eancia e do sucesso da minha equipe e estou convencido de que estamos mais bem posicionados do que nunca para nos tornarmos a refer\u00eancia internacional para entregas sustent\u00e1veis e um facilitador l\u00edder do e-commerce. Se aproveitarmos as oportunidades e explorarmos ao m\u00e1ximo nossa for\u00e7a de inova\u00e7\u00e3o, definitivamente poderemos alcan\u00e7ar nossas metas ambiciosas at\u00e9 2025 e al\u00e9m.’<\/p>\n
Foto: \u00a9 DPD<\/p>\n