Nieuwe functies in trainings-/opleidingssoftware voor magazijnlogistiek

Met behulp van kunstmatige intelligentie tilt de Keulse start-up how.fm zijn digitale trainings- en opleidingssoftware voor magazijnlogistiek naar een nieuw niveau. Een hoogtepunt van de nieuwe functies is het automatisch uitlezen en digitaliseren van werk instructies uit documenten.

(Köln) “Op middellange termijn willen we bereiken dat gebruikers zelfstandig, flexibel en zonder aanvullende vakkennis het structurele ontwerp voor digitale trainingen kunnen overnemen,” legt Farhoud Cheraghi, mede-oprichter en directeur van how.fm, uit. Het algoritme voor automatische extractie, dat het bedrijf zelf traint en ontwikkelt, is een essentieel onderdeel van de opbouw en uitbreiding van de digitale opleidingssoftware voor magazijnmedewerkers van how.fm.

Ongeveer 15 procent tijdsbesparing

Een productinnovatie is het automatisch extraheren van bestaande documentaties in trainingssequenties. Hierbij worden uit een PDF-bestand met behulp van machine learning de relevante werk instructies en instructies gehaald en direct omgevormd in digitale sequenties voor de gewenste training. De afzonderlijke instructies kunnen vervolgens naar wens worden bewerkt of naar andere plaatsen binnen de cursussequentie worden verplaatst.

Cheraghi verduidelijkt de nut: “Het menselijke oog heeft moeite om het relevante in pagina-lange documentaties te identificeren. Vaak zijn er tussen de 50 en 100 afzonderlijke instructies in een PDF verborgen. Interne tests hebben aangetoond dat de tijdsbesparing ongeveer 15 procent bedraagt ten opzichte van de traditionele methode.” In de loop van de winter zal de nieuwe functie eerst met pilotklanten worden uitgerold en vanaf begin 2023 op de markt beschikbaar zijn.

Voor Cheraghi staat de nieuwe functie exemplarisch voor de richting waarin de software zich moet ontwikkelen: “Met behulp van ons bouwstenenprincipe moeten gebruikers zonder grote voorkennis in staat zijn om hun eigen opleidingsprogramma voor inwerk, veiligheidstrainingen of bijscholing zelf te creëren en bij te werken.” Bijbehorende verdere functies zijn in de planning, bijvoorbeeld de automatische afleiding van quizvragen uit de cursus-sequenties of de geautomatiseerde generatie van illustratievoorstellen voor afzonderlijke werk instructies.

Recorder-app verfijnd

Een andere vernieuwing is de optimalisatie van de recorder-app, waarmee video’s zelf kunnen worden gemaakt. Deze kunnen in de toekomst gemakkelijker verder worden verwerkt, doordat ze direct in de mediagalerij van het CMS (Content Management System) kunnen worden geüpload en van daaruit in trainingssequenties kunnen worden geïntegreerd.

Vertalingen met AI actueel houden

Een bijzondere uitdaging is het om opleidingsmaterialen in verschillende talen actueel te houden. Vooral in de logistieke sector, met veel werknemers met een migratieachtergrond, zijn taalbarrières een centraal probleem, legt Cheraghi uit. Zijn oplossing: “We hebben een updatepad voor vertalingen geprogrammeerd met behulp van een meertalig taalmodel, dat ver voorbij de initiële vertaling gaat. Het model is ‘State of the Art’ kunstmatige intelligentie op het gebied van meertaligheid.” Bij wijzigingen in de productietaal geeft de how.fm-software automatisch een aanbeveling of een update van de vertalingen nodig is. Als het gaat om inhoudelijke of structurele correcties, wordt voorgesteld om de vertalingen dienovereenkomstig aan te passen. Als daarentegen een spelfout wordt gecorrigeerd, beoordeelt de applicatie dit als geen wezenlijke wijziging. Er is geen actie vereist. De hoge tijd- en kostenlast voor vertalingen zal door de geautomatiseerde selectie aanzienlijk verminderen.

De vraag naar digitale opleidingsmogelijkheden neemt vanuit het perspectief van de directeur gestaag toe. Een goede indicator voor de relevantie van de digitale opleidingssoftware is voor how.fm het “gezonde gebruik” van de toepassingen. De start-up meet sinds mei 2019 hoe vaak gebruikers de afzonderlijke werkstappen opvragen. “Deze oktober zullen we de grens van een miljoen weergegeven eenzestappen overschrijden,” zegt Cheraghi blij.

Foto: © how.fm / Bijschrift: Directeur Farhoud Cheraghi