{"id":28435,"date":"2021-08-11T18:03:16","date_gmt":"2021-08-11T16:03:16","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2021\/08\/11\/la-logistique-systeme-online-optimise-le-commerce-b2c\/"},"modified":"2025-12-15T13:15:04","modified_gmt":"2025-12-15T12:15:04","slug":"la-logistique-systeme-online-optimise-le-commerce-b2c","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/loginfo24.com\/fr\/2021\/08\/11\/la-logistique-systeme-online-optimise-le-commerce-b2c\/","title":{"rendered":"La logistique syst\u00e8me ONLINE optimise le commerce B2C"},"content":{"rendered":"

Pour rendre les processus plus efficaces, le groupement de fret ONLINE Systemlogistik (OSL) emprunte d\u00e9sormais de nouvelles voies, notamment pour la livraison aux particuliers. Des volumes d’envois fluctuants, des dimensions inhabituelles et des rendez-vous individuels - les envois B2C posent de grands d\u00e9fis aux logisticiens de fret.<\/p>\n

(Paderborn) OSL enregistre 10 % d’envois en plus et 13 % de tonnage en plus par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Une grande partie de cela est due \u00e0 la demande croissante dans le secteur B2C. Pour continuer \u00e0 livrer les marchandises \u00e0 temps et de mani\u00e8re fiable \u00e0 l’avenir, le groupement de fret r\u00e9organise ses processus : \u00c0 partir du 1er septembre, ce n’est plus le transporteur de r\u00e9ception qui s’occupe de l’avis des envois nationaux avec date fixe, mais le transporteur d’exp\u00e9dition. Ainsi, d\u00e8s le d\u00e9but de la cha\u00eene d’approvisionnement, il est clair quand la livraison doit avoir lieu. Cela signifie plus de s\u00e9curit\u00e9 de planification pour toutes les parties concern\u00e9es.<\/p>\n

Nouveaux processus pour une planification des transports plus efficace<\/strong><\/h5>\n

\u00c0 l’avenir, la proc\u00e9dure sera la suivante : Lorsqu’un transporteur d’exp\u00e9dition re\u00e7oit de son client l’ordre de livrer un envoi en Allemagne \u00e0 un destinataire priv\u00e9, il r\u00e9cup\u00e8re la marchandise chez le client et la gare temporairement dans son d\u00e9p\u00f4t. Ensuite, il fixe, par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail, un rendez-vous de livraison avec le destinataire. Ce n’est qu’apr\u00e8s la confirmation r\u00e9ussie du rendez-vous qu’il int\u00e8gre l’envoi dans le r\u00e9seau d’ONLINE Systemlogistik. Le transporteur de r\u00e9ception est automatiquement inform\u00e9 de l’arriv\u00e9e de l’envoi et de la date de livraison pr\u00e9vue chez le destinataire final : il sait d\u00e9j\u00e0 s’il doit r\u00e9server de l’espace pour un stockage interm\u00e9diaire ou organiser un transport rapide.
Le destinataire priv\u00e9 re\u00e7oit, sur demande, une notification par e-mail un jour avant la livraison convenue - si la date pr\u00e9vue ne convient plus, un nouveau rendez-vous peut maintenant \u00eatre fix\u00e9. De plus, si une notification t\u00e9l\u00e9phonique le jour de la livraison est souhait\u00e9e, le conducteur ou la conductrice se signalera une heure avant la livraison.
Par rapport \u00e0 la proc\u00e9dure pr\u00e9c\u00e9dente, OSL rend ainsi la livraison aux clients finaux encore plus efficace et assure un flux d’informations fluide dans le secteur B2C entre les partenaires logistiques et les clients. Les envois impr\u00e9visibles et non planifiables dans les d\u00e9p\u00f4ts de r\u00e9ception et les r\u00e9affectations chronophages sont d\u00e9sormais largement \u00e9limin\u00e9s.<\/p>\n

La gamme de produits existante couvre tout<\/strong><\/h5>\n

\u00ab\u00a0Puisque nous garantissons \u00e0 nos partenaires syst\u00e8me un contingent de chargement fixe au HUB, nous sommes presque toujours en mesure de respecter les d\u00e9lais - \u00e0 l’exception des \u00e9v\u00e9nements naturels et d’autres facteurs externes\u00a0\u00bb, explique Marcella Rennecke, qui dirige la gestion de la qualit\u00e9 chez OSL et a largement contribu\u00e9 au d\u00e9veloppement du nouveau processus dans le \u00ab\u00a0groupe de travail op\u00e9rationnel\u00a0\u00bb. \u00ab\u00a0Mais les processus de transport en amont et en aval doivent \u00e9galement \u00eatre planifiables et transparents pour fonctionner de mani\u00e8re optimale. La flexibilit\u00e9 se fait souvent au d\u00e9triment de la qualit\u00e9 - celui qui ‘intercale’ des envois risque que d’autres livraisons n’arrivent pas \u00e0 temps. Et c’est pr\u00e9cis\u00e9ment ce risque que notre nouveau processus d’avis \u00e9vite.\u00a0\u00bb Avec les nouveaux processus, les produits \u00e0 date fixe existants et la notification automatique des destinataires par e-mail, OSL est bien positionn\u00e9 pour le commerce B2C national et d’autres livraisons avec prise de rendez-vous. Un produit B2C sp\u00e9cifique n’est pas pr\u00e9vu.
Photo : \u00a9 ONLINE<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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