{"id":19728,"date":"2020-06-22T08:00:39","date_gmt":"2020-06-22T06:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2020\/06\/22\/gestion-de-marque-dans-la-logistique-encore-plus-important-en-temps-de-crise\/"},"modified":"2025-12-15T12:36:37","modified_gmt":"2025-12-15T11:36:37","slug":"gestion-de-marque-dans-la-logistique-encore-plus-important-en-temps-de-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/loginfo24.com\/fr\/2020\/06\/22\/gestion-de-marque-dans-la-logistique-encore-plus-important-en-temps-de-crise\/","title":{"rendered":"Gestion de marque dans la logistique - Encore plus important en temps de crise"},"content":{"rendered":"

La s\u00e9curit\u00e9 est primordiale en ce moment. Non seulement dans nos interactions, mais aussi dans le choix des prestataires. Les clients s’appuient sur des marques fortes et famili\u00e8res pour conserver un bon sentiment m\u00eame face \u00e0 des ressources de plus en plus limit\u00e9es et un avenir incertain. Il est dommage que, dans le secteur \u00e9conomique de la logistique, le travail de marque soit souvent n\u00e9glig\u00e9. La n\u00e9cessit\u00e9 d’am\u00e9liorer cette situation est mise en \u00e9vidence par l’\u00e9tude \u00ab Gestion de marque dans la logistique \u00bb. Lisez le rapport de Clemens Mei\u00df.<\/p>\n

Par Clemens Mei\u00df<\/p>\n

Les messages cl\u00e9s de la neuvi\u00e8me \u00e9dition de l’indicateur de sentiment* parlent d’eux-m\u00eames : les entreprises partenaires et les clients consid\u00e8rent la logistique comme non viable pour l’avenir et regrettent l’absence d’un partenaire \u00e0 \u00e9galit\u00e9. Moins d’un tiers des donneurs d’ordre pour les services de transport et de logistique croient que le secteur a ce qu’il faut pour la transformation num\u00e9rique. C’est une image plut\u00f4t d\u00e9sastreuse que le secteur de la logistique pr\u00e9sente lors de l’enqu\u00eate sur la gestion de marque, bien qu’il soit en r\u00e9alit\u00e9 dans une position tr\u00e8s favorable compte tenu de son importance \u00e9conomique. En particulier, pendant la crise actuelle du coronavirus, le secteur logistique joue un r\u00f4le important pour l’ensemble de la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n

L’image de l’\u00e9tude en chiffres<\/h5>\n

Cependant, la pertinence des logisticiens ne se refl\u00e8te pas dans les valeurs li\u00e9es \u00e0 l’image de marque : seulement 10 % des entreprises logistiques estiment que leur propre secteur a une bonne image. C’est m\u00eame un point de pourcentage de moins que lors de l’enqu\u00eate de l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Il est donc urgent d’agir. En particulier, la notori\u00e9t\u00e9 de la marque laisse encore beaucoup \u00e0 d\u00e9sirer. Pas moins de 23 % des donneurs d’ordre de l’industrie et du commerce d\u00e9clarent ne pas conna\u00eetre le prestataire logistique qui travaille pour eux.<\/p>\n

Une disparit\u00e9 particuli\u00e8re se manifeste dans l’\u00e9valuation de la diff\u00e9renciation. Alors que 81 % des prestataires estiment se d\u00e9marquer de la concurrence, seuls 15 % des donneurs d’ordre le confirment, ce qui est d\u00e9sastreux. Fait int\u00e9ressant, pr\u00e8s des trois quarts des entreprises affirment qu’une repr\u00e9sentation positive des prestataires a un impact positif sur leur choix.<\/p>\n

Le sujet br\u00fblant de la num\u00e9risation joue un r\u00f4le de plus en plus important dans la construction de marque. Bien que 71 % des logisticiens aient d\u00e9j\u00e0 d\u00e9clar\u00e9 pratiquer le marketing en ligne, la n\u00e9cessit\u00e9 d’agir concernant leur propre marque n’est pas per\u00e7ue comme particuli\u00e8rement urgente. Seuls 59 % des r\u00e9pondants souhaitent r\u00e9orienter leur marque en raison de la num\u00e9risation, soit 10 % de moins que l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n

Les employ\u00e9s sont des ambassadeurs de la marque<\/h5>\n

Dans la lutte pour attirer de jeunes talents, les marques doivent offrir plus que de simples salaires \u00e9quitables et des conditions attractives, comme l’ont d\u00e9j\u00e0 compris de nombreux logisticiens. Pour 77 % des r\u00e9pondants, il est clair que les employ\u00e9s sont des ambassadeurs de leur marque, qui v\u00e9hiculent son image \u00e0 l’ext\u00e9rieur. Cependant, seuls 80 % attachent de l’importance \u00e0 la communication interne et 14 % l’ignorent compl\u00e8tement. L’attitude et le but deviennent \u00e9galement de plus en plus importants en tant que composantes de la marque employeur, 65 % mettent d\u00e9j\u00e0 en \u0153uvre des actions de RSE.<\/p>\n

Malgr\u00e9 les valeurs d’image m\u00e9diocres attest\u00e9es, il y a des raisons d’esp\u00e9rer. La prise de conscience qu’une am\u00e9lioration du travail d’image profite au secteur est pr\u00e9sente : presque 100 % des r\u00e9pondants voient un lien direct entre leur succ\u00e8s sur le march\u00e9 et leur image. Et d\u00e9j\u00e0 82 % des entreprises d\u00e9clarent vouloir prioriser davantage leurs activit\u00e9s marketing et les consid\u00e9rer comme une t\u00e2che strat\u00e9gique.<\/p>\n

Voies vers une meilleure image<\/h5>\n

Pour que la construction d’image ne repose pas uniquement sur le \u00ab ressenti \u00bb, il est n\u00e9cessaire que les entreprises logistiques suivent des recommandations d’action concr\u00e8tes :<\/p>\n

    \n
  1. Planifier strat\u00e9giquement la publicit\u00e9 et le travail de marque<\/li>\n
  2. Prioriser l’image en tant que crit\u00e8re de diff\u00e9renciation<\/li>\n
  3. Promouvoir la num\u00e9risation globale du marketing<\/li>\n
  4. Renforcer la marque employeur<\/li>\n
  5. Comparer en permanence l’image de soi et l’image per\u00e7ue<\/li>\n<\/ol>\n
    Le travail de marque comme t\u00e2che collective<\/h5>\n

    D\u00e9but 2019, une initiative a vu le jour : \u00ab Les Faiseurs d’\u00c9conomie - Une initiative de logisticiens allemands \u00bb**. Parmi les premiers participants figuraient des entreprises renomm\u00e9es telles qu’Airbus, BMW, Edeka, Geberit ou Volkswagen. Les initiateurs ont r\u00e9ussi pour la premi\u00e8re fois \u00e0 rassembler exp\u00e9diteurs et prestataires logistiques autour d’un objectif commun, \u00e0 savoir am\u00e9liorer l’image du secteur logistique. En particulier, la marque employeur devait \u00eatre renforc\u00e9e pour faire face \u00e0 la p\u00e9nurie de jeunes talents et de professionnels. Pour cela, \u00ab Les Faiseurs d’\u00c9conomie \u00bb ont lanc\u00e9 \u00e0 l’\u00e9t\u00e9 2019 une campagne sous le slogan \u00ab H\u00e9ros de la logistique \u00bb, qui a illustr\u00e9 la diversit\u00e9 de ce secteur de mani\u00e8re frappante. Avec un total de 14 motifs de h\u00e9ros, les diff\u00e9rentes facettes des opportunit\u00e9s professionnelles dans la logistique ont \u00e9t\u00e9 mises en lumi\u00e8re et des histoires tr\u00e8s personnelles racont\u00e9es. D\u00e9j\u00e0 apr\u00e8s six mois, la campagne pouvait \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme un grand succ\u00e8s, car environ 45 millions de personnes ont \u00e9t\u00e9 atteintes via les r\u00e9seaux sociaux et 40 000 ont \u00e9t\u00e9 dirig\u00e9es vers la page de la campagne. En somme, un bel exemple de la mani\u00e8re dont un travail de marque collectif peut r\u00e9ussir.<\/p>\n

    Du logisticien \u00e0 la marque<\/h5>\n

    Les logisticiens comprennent leur m\u00e9tier et sont des professionnels tr\u00e8s respect\u00e9s, surtout en cette p\u00e9riode de crise. Cependant, l’attrait pour les jeunes de travailler ici n’a pas beaucoup chang\u00e9. Le travail de marque reste un sujet br\u00fblant pour l’ensemble du secteur \u00e9conomique. Car ce n’est que lorsque des comp\u00e9tences \u00e9lev\u00e9es se combinent avec des arguments de b\u00e9n\u00e9fice clairs et une touche de \u00ab sex-appeal \u00bb et de coolitude que les entreprises deviennent int\u00e9ressantes pour leurs cibles. Et cela concerne non seulement les candidats potentiels, mais aussi les clients. La \u00ab marque \u00bb est un moyen efficace de se pr\u00e9parer \u00e0 cette crise et aux crises \u00e0 venir. Esp\u00e9rons que de plus en plus de logisticiens deviendront de v\u00e9ritables ambassadeurs de marque.<\/p>\n

    Photo : \u00a9 Get the Point<\/p>\n

    *Get the Point, l’agence de positionnement et de construction de marque de Cologne, interroge chaque ann\u00e9e avec un indicateur de sentiment non repr\u00e9sentatif l’importance de la marque et de l’image pour la logistique et compare l’image de soi et l’image per\u00e7ue du secteur. Lien vers l’\u00e9tude : https:\/\/www.getthepoint.de\/download\/<\/a><\/p>\n

    ** Get the Point est l’inventeur et co-fondateur de l’initiative \u00ab Les Faiseurs d’\u00c9conomie \u00bb ainsi que de la campagne \u00ab H\u00e9ros de la logistique \u00bb.<\/p>\n

    L’auteur : <\/strong><\/p>\n

    \"\"Clemens Mei\u00df est associ\u00e9 g\u00e9rant de l’agence cologne Get the Point, sp\u00e9cialis\u00e9e dans le positionnement et la construction de marque. En collaboration avec des propri\u00e9taires, des directeurs g\u00e9n\u00e9raux et des responsables de marque, Get the Point d\u00e9veloppe des visions, analyse des groupes cibles, peaufine des messages et \u00e9tablit des plans de communication clairs. En tant qu’\u00e9diteur de l’\u00e9tude \u00ab Gestion de marque dans la logistique \u00bb ainsi que lors de conf\u00e9rences et de congr\u00e8s, Clemens Mei\u00df partage ses plus de 25 ans d’exp\u00e9rience dans le travail quotidien de marque.<\/p>\n

    www.getthepoint.de<\/a><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    La s\u00e9curit\u00e9 est primordiale en ce moment. Non seulement dans nos interactions, mais aussi dans le choix des prestataires. 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