Étude « L’état des achats de vacances des consommateurs » par project44

project44, plateforme de visibilité de la chaîne d’approvisionnement, publie aujourd’hui l’étude sur les consommateurs « L’état des achats de vacances des consommateurs 2024 ». L’étude fournit des informations sur les habitudes d’achat des consommateurs pour la prochaine saison des fêtes. Plus de 1 300 consommateurs dans le monde ont partagé leurs préférences en matière d’expédition et de durabilité.

(Munich) Les résultats suggèrent que le phénomène du « Holiday Creep » – où les détaillants mettent en stock des articles de fête de plus en plus tôt chaque année – pourrait être dû à un changement dans les préférences d’achat des consommateurs. En 2024, 68 % des consommateurs prévoient de faire leurs achats de Noël et de cadeaux avant la période traditionnelle des fêtes (mi-novembre à décembre). Alors que la saison principale commence plus tôt, les détaillants doivent répondre aux exigences et aux attentes des consommateurs.

Résultats clés de l’étude L’état des achats de vacances des consommateurs 2024 :

• La majorité des consommateurs (53 %) ont déclaré qu’ils ne paieraient pas de prix plus élevés pour que leurs achats arrivent à temps pour les fêtes.
• 40 % des consommateurs ont indiqué que des prix des marchandises plus élevés que l’année dernière sont l’une de leurs principales préoccupations lors de leurs achats de Noël.
• Une autre préoccupation des consommateurs est que les détaillants augmentent les montants minimums de commande pour la livraison gratuite ou suppriment complètement la livraison gratuite (25 %). Suivi de près par la préoccupation générale concernant des frais d’expédition plus élevés que l’année dernière (18 %).
• Les consommateurs s’inquiètent des frais d’expédition croissants et de la suppression de la livraison gratuite.

Les achats durables deviennent de plus en plus populaires chez les consommateurs – tant que cela reste abordable :

• 65 % des consommateurs préféreraient des marques qui s’engagent en faveur de la durabilité. Les consommateurs soutiennent donc les marques qui prennent en compte la durabilité, tant que les coûts ne sont pas trop élevés.
• 51 % des consommateurs prévoient d’acheter plus à l’avance et de choisir une méthode de livraison plus lente pour réduire leur empreinte écologique.

Les consommateurs évitent les marques peu fiables

• 58 % des consommateurs déclarent qu’ils ne feront probablement pas leurs achats chez un détaillant qui ne respecte pas la date de livraison promise.

« Nous observons que les consommateurs modifient leurs habitudes d’achat et de durabilité en ce qui concerne leurs achats de Noël cette année », déclare Carson Krieg, directeur des alliances mondiales chez project44. « Acheter des cadeaux avant la haute saison des fêtes peut aider les clients à économiser de l’argent, à réduire les émissions de CO2 et à limiter les problèmes de livraisons tardives. En 2024, les détaillants qui misent sur une expédition fiable et une réduction des émissions de CO2 auront un avantage concurrentiel sur les marques qui ne le font pas. »

Télécharger l’étude L’état des achats de vacances des consommateurs 2024

Photo : © Loginfo24