Les clients de Sika bénéficient de l’outil en temps réel ETA de Gebrüder Weiss

Gebrüder Weiss et Sika Autriche atteignent une livraison précise sur le chantier grâce à leur collaboration. L’indication de l’heure d’arrivée estimée (ETA) augmente la sécurité de planification pour les clients de Sika et simplifie la communication.

(Lauterach) Le temps sur les chantiers est compté, la pression des délais est généralement élevée. Des informations fiables et rapides sur l’état de livraison des matériaux commandés sont essentielles pour une planification de projet réussie. Ce service peut désormais être offert sans restriction par Sika Autriche, un fabricant leader de matériaux de construction chimiques, à ses clients via la plateforme numérique de Gebrüder Weiss. « Cela permet non seulement de gagner du temps, mais améliore également la qualité de la communication dans son ensemble. Nous pouvons fournir des informations immédiates et fiables à nos clients. Ceux-ci peuvent alors réagir rapidement et correctement, par exemple si les dates de livraison changent, et ainsi avoir plus de sécurité de planification sur les chantiers », déclare Robert Bernhard, responsable de la chaîne d’approvisionnement et de la logistique chez Sika Autriche GmbH. En ligne, toutes les informations pertinentes au processus sont disponibles en temps réel. D’un simple clic, il est possible de déterminer l’état des commandes et des envois ainsi que l’heure d’arrivée estimée d’une livraison (Estimated Time of Arrival / ETA). L’état de l’envoi peut être partagé directement avec le client Sika sur le chantier via un lien.

Communication améliorée et haute sécurité de planification

Un autre avantage pour Sika : l’ensemble du processus de communication concernant un transport est représenté de manière claire et continue sur la plateforme numérique de Gebrüder Weiss. Chaque participant au processus a le même niveau d’information, ce qui élimine les demandes doubles ou les questions longues. L’introduction de la fonction ETA fait partie de la stratégie de numérisation de Gebrüder Weiss. Dans les mois à venir, l’entreprise lancera d’autres services numériques sur le marché. Le portail client myGW, qui encadre les différentes fonctionnalités, sera officiellement lancé au cours de l’année.
Photo : ® Gebr. Weiss
www.gw-world.com