{"id":75355,"date":"2026-02-23T15:29:21","date_gmt":"2026-02-23T15:29:21","guid":{"rendered":"https:\/\/loginfo24.com\/2026\/02\/23\/ms-direct-transforma-con-exito-el-centro-logistico\/"},"modified":"2026-02-23T15:29:21","modified_gmt":"2026-02-23T15:29:21","slug":"ms-direct-transforma-con-exito-el-centro-logistico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/loginfo24.com\/es\/2026\/02\/23\/ms-direct-transforma-con-exito-el-centro-logistico\/","title":{"rendered":"MS Direct transforma con \u00e9xito el centro log\u00edstico"},"content":{"rendered":"

Un proveedor suizo de servicios de fulfillment de tama\u00f1o medio muestra c\u00f3mo transformar en poco tiempo un antiguo \u00e1rea industrial en un centro log\u00edstico de alta tecnolog\u00eda impulsado por IA. Seis meses. MS Direct no necesit\u00f3 m\u00e1s tiempo para realizar uno de los proyectos AutoStore m\u00e1s r\u00e1pidos de Europa. Tres meses despu\u00e9s, el primer robot de picking impulsado por IA estaba en funcionamiento.<\/strong><\/p>\n

Seis meses. MS Direct no necesit\u00f3 m\u00e1s tiempo para realizar uno de los proyectos AutoStore m\u00e1s r\u00e1pidos de Europa. Tres meses despu\u00e9s, el primer robot de picking impulsado por IA estaba en funcionamiento.<\/strong><\/p>\n

Hoy, solo tres a\u00f1os despu\u00e9s del inicio de la transformaci\u00f3n, MS Direct gestiona en Arbon hasta 20,000 pedidos diarios. Esto fue posible gracias a un enfoque pragm\u00e1tico, competencia tecnol\u00f3gica y, sobre todo, un equipo altamente motivado.<\/p>\n

De la visi\u00f3n a la realidad<\/strong><\/p>\n

MS Direct es un proveedor l\u00edder de log\u00edstica de comercio electr\u00f3nico con sede en Suiza y Alemania. Su cartera incluye soluciones inteligentes en las \u00e1reas de fulfillment y env\u00edo transfronterizo para tiendas en l\u00ednea. MS Direct se encarga de todo el proceso de gesti\u00f3n de pedidos de los minoristas en l\u00ednea, desde el almacenamiento, el proceso de picking y packing hasta el env\u00edo y la gesti\u00f3n de devoluciones.<\/p>\n

Para aumentar continuamente la eficiencia, atender mejor las demandas de los clientes y fortalecer su posici\u00f3n en un mercado altamente competitivo, MS Direct se enfoca en la automatizaci\u00f3n y la competencia tecnol\u00f3gica. La visi\u00f3n declarada: convertirse en el principal jugador tecnol\u00f3gico de la industria log\u00edstica de comercio electr\u00f3nico en Europa.<\/p>\n

Despu\u00e9s de solo tres a\u00f1os, MS Direct ya ha avanzado significativamente hacia este objetivo. Al alquilar un \u00e1rea industrial de 40 a\u00f1os en Arbon, un cl\u00e1sico brownfield, el proveedor sent\u00f3 las bases para su futuro tecnol\u00f3gico.<\/p>\n

Gestionar activamente el cambio<\/strong><\/p>\n

El cambio tecnol\u00f3gico en MS Direct tambi\u00e9n es una respuesta a los diversos desaf\u00edos de la industria. Por un lado, est\u00e1 la escasez de mano de obra calificada: seg\u00fan un estudio de mercado de la HSG de 2024, se espera que falten alrededor de 80,000 trabajadores en la industria log\u00edstica suiza para 2032. Al mismo tiempo, hay una intensa competencia por el mercado, donde los acuerdos de nivel de servicio y la alta satisfacci\u00f3n del cliente son requisitos indispensables en lugar de caracter\u00edsticas diferenciadoras.<\/p>\n

Adem\u00e1s, han aumentado las exigencias de los clientes: seg\u00fan el bar\u00f3metro de opini\u00f3n de comercio electr\u00f3nico 2025 de Swiss Post, el 68 por ciento espera un seguimiento de env\u00edos en l\u00ednea, el 97 por ciento un proceso de devoluci\u00f3n f\u00e1cil de entender y el 88 por ciento un reembolso r\u00e1pido. El 38 por ciento exige entrega al d\u00eda siguiente y el 16 por ciento entrega el mismo d\u00eda.<\/p>\n

En cuanto a sostenibilidad, el 72 por ciento exige menos residuos de embalaje. Adem\u00e1s, MS Direct se ha comprometido a objetivos clim\u00e1ticos claros para la reducci\u00f3n de emisiones para 2030 como miembro de la Science Based Targets Initiative (SBTi).<\/p>\n

El mayor desaf\u00edo para MS Direct: la transformaci\u00f3n empresarial requiri\u00f3 una gesti\u00f3n del cambio integral. La tecnolog\u00eda es tan fuerte como las personas que la impulsan. Los empleados fueron involucrados desde el principio para establecer una cultura impulsada por la innovaci\u00f3n.<\/p>\n

\"\" El centro log\u00edstico de MS Direct en Arbon<\/p>\n

Comenzar peque\u00f1o, aprender r\u00e1pido, escalar de manera espec\u00edfica<\/strong><\/p>\n

En lugar de seguir un plan maestro r\u00edgido, MS Direct opt\u00f3 por un enfoque \u00e1gil: comenzar peque\u00f1o, aprender r\u00e1pido, escalar de manera espec\u00edfica. Primero se analizaron los propios procesos y se determin\u00f3 d\u00f3nde se pod\u00eda obtener el mayor beneficio mediante la automatizaci\u00f3n. Con un enfoque en el mayor potencial, MS Direct prob\u00f3 diferentes tecnolog\u00edas y automatiz\u00f3 sus procesos paso a paso.<\/p>\n

Al mismo tiempo, MS Direct se basa en el desarrollo ciudadano para el desarrollo de soluciones de control. Para ello, la empresa cuenta con su propio equipo de servicios digitales, que, entre otras cosas, desarrolla software propio mediante low-code. Esto hace que MS Direct sea independiente de costosos proveedores de software y se beneficie de una agilidad m\u00e1xima.<\/p>\n

Con este enfoque, MS Direct logr\u00f3 avances a un ritmo vertiginoso. Primero se automatizaron procesos clave como el almacenamiento, luego se automatizaron procesos adyacentes como el picking y, finalmente, se conectaron las estaciones individuales con tecnolog\u00eda de transporte inteligente. Todo esto es controlado en segundo plano por software desarrollado internamente.<\/p>\n

Desde robots hasta IA: un enfoque tecnol\u00f3gico integrado<\/strong><\/p>\n

La lista de proyectos realizados es impresionante. En el centro se encuentra el sistema AutoStore implementado en 2023. Aqu\u00ed, 79 robots mueven alrededor de 60,000 contenedores en un almac\u00e9n de peque\u00f1as piezas altamente denso, que permite cuatro veces la capacidad en la misma \u00e1rea \u2013<\/strong> sin necesidad de luz, calefacci\u00f3n o climatizaci\u00f3n.<\/p>\n

En la operaci\u00f3n de devoluciones, en el mismo a\u00f1o, se puso en funcionamiento un sistema de transporte de tres pisos y 1.4 kil\u00f3metros de largo. Esto ahorra espacio de manejo y acelera el procesamiento de art\u00edculos devueltos.<\/p>\n

Solo un a\u00f1o despu\u00e9s, se instal\u00f3 una m\u00e1quina de embalaje totalmente automatizada que produce cajas personalizadas \u2013 hasta 600 unidades por hora. El embalaje bajo demanda reduce el material de cart\u00f3n, elimina la necesidad de material de relleno y minimiza los vol\u00famenes de transporte. Todo esto contribuye a una mejor huella de CO2<\/sub>.<\/p>\n

En oto\u00f1o de 2024, un puerto del AutoStore fue equipado con un robot de picking impulsado por IA, que est\u00e1 integrado directamente en el sistema de gesti\u00f3n de almacenes de MS Direct. Equipado con visi\u00f3n por computadora y aprendizaje cero, el brazo rob\u00f3tico puede reconocer visualmente objetos en contenedores a trav\u00e9s de una c\u00e1mara y agarrarlos de manera precisa, sin necesidad de ser entrenado. Impresionante: el robot realiza hasta 2,900 picks diarios con una tasa de \u00e9xito del 98 por ciento.<\/p>\n

Tambi\u00e9n en el a\u00f1o actual, MS Direct ha estado muy ocupado: en verano, el AutoStore se ampli\u00f3 significativamente y su capacidad se duplic\u00f3. Recientemente, un sistema de transporte controlado din\u00e1micamente conecta el sistema directamente con las estaciones de embalaje y un robot m\u00f3vil aut\u00f3nomo (AMR) proporciona el suministro de mercanc\u00edas.<\/p>\n

El hardware se complementa con herramientas de control digitales desarrolladas internamente y con un sistema de pron\u00f3stico impulsado por IA que calcula vol\u00famenes de pedidos y flujos de mercanc\u00edas, permitiendo una planificaci\u00f3n de personal m\u00e1s precisa.<\/p>\n

Beneficios medibles para todas las partes involucradas<\/strong><\/p>\n

Las inversiones est\u00e1n dando sus frutos. Para las tiendas en l\u00ednea, el mayor valor a\u00f1adido es el tiempo de corte ampliado. Gracias a los tiempos de procesamiento m\u00e1s cortos, ahora pueden ofrecer a sus clientes finales plazos de pedido hasta las 20:00 horas. Adem\u00e1s, las numerosas automatizaciones conducen a una tasa de error reducida en el picking y env\u00edos optimizados al ahorrar en costos de material y env\u00edo. Gracias a pron\u00f3sticos impulsados por IA, MS Direct tambi\u00e9n puede garantizar hoy una planificaci\u00f3n de personal a\u00fan m\u00e1s estable.<\/p>\n

Los clientes finales tambi\u00e9n se benefician directamente: tienen m\u00e1s tiempo para realizar pedidos y reciben su paquete al d\u00eda siguiente. Dado que se necesita menos material de relleno para el env\u00edo, esto tambi\u00e9n mejora la experiencia de desempaquetado, un aspecto que es importante para tres de cada cuatro clientes.<\/p>\n

La innovaci\u00f3n tambi\u00e9n en las empresas medianas<\/strong><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo financia una empresa mediana una transformaci\u00f3n as\u00ed? MS Direct se basa en modelos de adquisici\u00f3n flexibles en lugar de enormes presupuestos. Las tecnolog\u00edas innovadoras se prueban a trav\u00e9s de modelos de alquiler o proyectos piloto antes de realizar grandes inversiones. Esto permite una evaluaci\u00f3n \u00e1gil y una escalabilidad espec\u00edfica.<\/p>\n

El enfoque iterativo reduce significativamente el riesgo. En lugar de arriesgarlo todo, MS Direct desarrolla la automatizaci\u00f3n paso a paso.<\/p>\n

El siguiente paso<\/strong><\/p>\n

MS Direct contin\u00faa trabajando sin un plan maestro r\u00edgido. El enfoque est\u00e1 en el desarrollo continuo de las tecnolog\u00edas implementadas. Un componente importante es el gemelo digital del almac\u00e9n: un gemelo digital del almac\u00e9n en Arbon. Este representa virtualmente todos los procesos, flujos de mercanc\u00edas e interacciones del sistema, y permite simulaciones de diferentes escenarios antes de que se implementen en la realidad. El gemelo digital es, por lo tanto, el campo de prueba \u00f3ptimo para nuevas tecnolog\u00edas.<\/p>\n

MS Direct tambi\u00e9n tiene planes ambiciosos para las instalaciones: en 2026, se pondr\u00e1n en funcionamiento robots de picking adicionales impulsados por IA, se espera que m\u00e1s AMR y AGV automaticen a\u00fan m\u00e1s el flujo interno de mercanc\u00edas y la planificaci\u00f3n de personal basada en IA seguir\u00e1 aprendiendo. Al mismo tiempo, se conectar\u00e1n m\u00e1s procesos adyacentes mediante tecnolog\u00eda de transporte. Y, por \u00faltimo, se espera que la visi\u00f3n por computadora se utilice m\u00e1s para apoyar los procesos clave.<\/p>\n

MS Direct demuestra de manera impresionante que la automatizaci\u00f3n log\u00edstica integral no es un privilegio de los grandes. Con la metodolog\u00eda adecuada, decisiones audaces y una cultura que fomenta la flexibilidad y el aprendizaje, las empresas medianas tambi\u00e9n pueden dar el salto para convertirse en jugadores tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n

La transformaci\u00f3n no es solo una historia de \u00e9xito de la industria log\u00edstica suiza, sino un modelo a seguir para todos aquellos que enfrentan desaf\u00edos similares.<\/p>\n

www.ms-direct.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

MS Direct ha establecido en solo tres a\u00f1os un centro log\u00edstico de \u00faltima generaci\u00f3n en Arbon y ahora procesa hasta 20,000 pedidos 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