{"id":71110,"date":"2025-11-14T19:54:28","date_gmt":"2025-11-14T18:54:28","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2025\/11\/14\/encuesta-de-blue-yonder-sobre-el-comportamiento-del-consumidor-en-navidad\/"},"modified":"2025-11-14T19:54:28","modified_gmt":"2025-11-14T18:54:28","slug":"encuesta-de-blue-yonder-sobre-el-comportamiento-del-consumidor-en-navidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/loginfo24.com\/es\/2025\/11\/14\/encuesta-de-blue-yonder-sobre-el-comportamiento-del-consumidor-en-navidad\/","title":{"rendered":"Encuesta de Blue Yonder sobre el comportamiento del consumidor en Navidad"},"content":{"rendered":"
Blue Yonder<\/a>, la empresa de IA para la cadena de suministro, ha presentado hoy los resultados de su Encuesta Global sobre el Env\u00edo de Regalos de Consumidores 2025<\/a>, que ofrece una visi\u00f3n completa de c\u00f3mo los consumidores est\u00e1n replanteando sus planes de compras navide\u00f1as y el env\u00edo de regalos. La encuesta se realiz\u00f3 entre consumidores en Alemania, Francia, Reino Unido, Oriente Medio, Australia y Nueva Zelanda (ANZ) y Estados Unidos.<\/strong><\/h5>\n

(Dallas\/Stuttgart) Un hallazgo significativo es que, aunque m\u00e1s de la mitad (53 por ciento) de los consumidores encuestados espera que sus pedidos lleguen dentro de dos a cuatro d\u00edas, solo un tercio (34 por ciento) se siente muy seguro respecto a la fecha de entrega. En consecuencia, el 78 por ciento de los encuestados que planean comprar regalos para personas fuera de su hogar, planean hacerlo al menos tres a cuatro semanas antes. La encuesta tambi\u00e9n revel\u00f3 que muchos consumidores est\u00e1n dispuestos a considerar m\u00e9todos de env\u00edo alternativos para reducir costos, tiempos de entrega y el impacto ambiental.<\/p>\n

Los principales resultados de la Encuesta Global sobre el Env\u00edo de Regalos de Consumidores 2025 de Blue Yonder incluyen:<\/p>\n

Altas expectativas de env\u00edo r\u00e1pido, pero baja confianza en los plazos de entrega<\/h5>\n
    \n
  • Env\u00edo est\u00e1ndar r\u00e1pido: M\u00e1s de la mitad (53 por ciento) de los encuestados espera que los paquetes con env\u00edo est\u00e1ndar lleguen dentro de dos a cuatro d\u00edas despu\u00e9s de realizar el pedido en l\u00ednea. Esta opini\u00f3n es m\u00e1s com\u00fan entre los encuestados en Alemania (64 por ciento), Reino Unido (61 por ciento), Francia (57 por ciento) y Oriente Medio (54 por ciento), en comparaci\u00f3n con menos de la mitad en Estados Unidos (47 por ciento) y ANZ (36 por ciento).<\/li>\n
  • Falta de confianza: A pesar de que las expectativas de env\u00edo r\u00e1pido son altas, solo poco m\u00e1s de un tercio (34 por ciento) de los encuestados se siente muy seguro de que sus paquetes llegar\u00e1n en la fecha de entrega esperada. En todas las regiones, los encuestados de Oriente Medio (51 por ciento) son los que m\u00e1s confianza tienen en la entrega puntual de paquetes, en comparaci\u00f3n con los de Estados Unidos (37 por ciento), Alemania (31 por ciento), ANZ (30 por ciento), Francia (30 por ciento) y Reino Unido (26 por ciento).<\/li>\n
  • Plazos de entrega m\u00e1s largos para compras de regalos para otros hogares: M\u00e1s de tres cuartas partes (78 por ciento) de aquellos que planean comprar regalos para otros hogares planean hacerlo al menos tres a cuatro semanas antes para asegurar una entrega puntual. En los grupos de edad, la Generaci\u00f3n Z (48 por ciento), la Generaci\u00f3n X (45 por ciento) y los Millennials (44 por ciento) planean pedir regalos tres a cuatro semanas antes, mientras que casi la mitad de los Baby Boomers (49 por ciento) planea pedir regalos con m\u00e1s de un mes de anticipaci\u00f3n. Los consumidores conscientes de los costos est\u00e1n reconsiderando formas de env\u00edo r\u00e1pido y sostenible.<\/li>\n
  • Env\u00edo directo de regalos por parte de minoristas: El 86 por ciento de los consumidores prefiere que los regalos para personas fuera de su hogar sean enviados directamente por el minorista, siendo Oriente Medio (94 por ciento) el que m\u00e1s lo prefiere, seguido de Francia (90 por ciento), Estados Unidos (86 por ciento), Alemania (86 por ciento), ANZ (81 por ciento) y Reino Unido (80 por ciento). La Generaci\u00f3n Z y los Millennials prefieren claramente el env\u00edo directo (91 por ciento) en comparaci\u00f3n con la Generaci\u00f3n X (83 por ciento) y los Baby Boomers (76 por ciento).<\/li>\n
  • Falta de disposici\u00f3n a pagar por env\u00edo expr\u00e9s: Muchos encuestados en Reino Unido (43 por ciento) y Estados Unidos (40 por ciento) no est\u00e1n dispuestos a pagar costos adicionales por un env\u00edo expr\u00e9s, en comparaci\u00f3n con ANZ (32 por ciento), Alemania (28 por ciento), Francia (24 por ciento) y Oriente Medio (11 por ciento). Esta tendencia se observa en todas las generaciones: casi la mitad de los Baby Boomers (49 por ciento) no est\u00e1n dispuestos a asumir costos adicionales, seguidos por la Generaci\u00f3n X (34 por ciento), los Millennials (22 por ciento) y la Generaci\u00f3n Z (15 por ciento).<\/li>\n
  • Disposici\u00f3n a recoger en tienda y en taquillas para una entrega gratuita y r\u00e1pida: M\u00e1s de la mitad (53 por ciento) de los encuestados est\u00e1n dispuestos a utilizar la recogida en tienda para recibir sus pedidos en l\u00ednea m\u00e1s r\u00e1pido, seguida de la recogida en taquillas (42 por ciento). Estas son tambi\u00e9n las dos principales alternativas para los consumidores que desean env\u00edo gratuito: el 49 por ciento de los encuestados est\u00e1n dispuestos a recoger sus pedidos en la tienda, el 38 por ciento opta por la recogida en taquillas.<\/li>\n
  • Consolidaci\u00f3n de compras para mayor sostenibilidad: El 56 por ciento de los encuestados est\u00e1n dispuestos a consolidar compras para minimizar el impacto ambiental del env\u00edo, mientras que el 34 por ciento est\u00e1 abierto a opciones de env\u00edo m\u00e1s lentas para reducir emisiones. Adem\u00e1s, el 23 por ciento est\u00e1 dispuesto a pagar una tarifa por compensaciones de CO2. Es notable que un tercio de los encuestados en Oriente Medio estaba dispuesto a pagar la peque\u00f1a tarifa, en comparaci\u00f3n con aquellos en Francia (29 por ciento), Alemania (26 por ciento), ANZ (19 por ciento), Reino Unido (17 por ciento) y Estados Unidos (17 por ciento).<\/li>\n<\/ul>\n
    \"\"C\u00f3mo las interrupciones est\u00e1n cambiando el comportamiento del consumidor<\/h5>\n

    \u00abLa industria del env\u00edo y la log\u00edstica se ha enfrentado a numerosos desaf\u00edos este a\u00f1o, y nuestra Encuesta Global sobre el Env\u00edo de Regalos de Consumidores 2025 muestra c\u00f3mo estas interrupciones est\u00e1n cambiando el comportamiento del consumidor\u00bb, dijo Ann Marie Jonkman, Vicepresidenta de Estrategias Industriales Globales de Blue Yonder. \u00abLos consumidores en todas las regiones y generaciones est\u00e1n entrando en la temporada navide\u00f1a con mayores expectativas de rapidez, asequibilidad y sostenibilidad. Estas prioridades cambiantes podr\u00edan tener un impacto significativo en los minoristas y proveedores de log\u00edstica al comienzo de la temporada alta, con el potencial de influir considerablemente en el rendimiento de ventas al final del a\u00f1o.\u00bb<\/p>\n

    \u00abLos resultados subrayan un cambio crucial en el comportamiento del consumidor y las expectativas de entrega en esta temporada navide\u00f1a\u00bb, continu\u00f3 Jonkman. \u00abLos minoristas y proveedores de log\u00edstica deben demostrar su fiabilidad y agilidad, y no solo prometerlo. Las soluciones de cadena de suministro impulsadas por IA ofrecen un camino hacia el futuro y permiten a las empresas optimizar sus operaciones log\u00edsticas para satisfacer las crecientes demandas y ofrecer una mejor experiencia al cliente.\u00bb<\/p>\n

    Antecedentes de la encuesta<\/h5>\n

    La Encuesta Global sobre el Env\u00edo de Regalos de Consumidores 2025 de Blue Yonder fue realizada en octubre de 2025 por un tercero. Blue Yonder encuest\u00f3 a m\u00e1s de 6,000 consumidores en Australia y Nueva Zelanda (ANZ), Francia, Alemania, Oriente Medio, Reino Unido y Estados Unidos para obtener informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo el env\u00edo afecta el comportamiento de compra de los consumidores en esta temporada navide\u00f1a. Se recopilaron respuestas de consumidores que confirmaron que planean comprar regalos para la temporada navide\u00f1a.<\/p>\n

    Foto del t\u00edtulo: \u00a9 Loginfo24<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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