{"id":62706,"date":"2023-09-15T21:03:26","date_gmt":"2023-09-15T19:03:26","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2023\/09\/15\/arvato-simplifica-los-pedidos-directos-con-mediverse\/"},"modified":"2023-09-15T21:03:26","modified_gmt":"2023-09-15T19:03:26","slug":"arvato-simplifica-los-pedidos-directos-con-mediverse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/loginfo24.com\/es\/2023\/09\/15\/arvato-simplifica-los-pedidos-directos-con-mediverse\/","title":{"rendered":"Arvato simplifica los pedidos directos con \u00abMediverse\u00bb"},"content":{"rendered":"<h5><strong>Con el desarrollo de la plataforma de pedidos digitales \u00abMediverse\u00bb, Arvato permite a partir de ahora a todos los actores del sector de la salud realizar pedidos en l\u00ednea de medicamentos y productos m\u00e9dicos de manera eficiente directamente con el fabricante. Hasta ahora, apenas se han establecido est\u00e1ndares para este canal de pedidos, especialmente a nivel europeo.<\/strong><\/h5>\n<p>(G\u00fctersloh) Arvato ofrece aqu\u00ed una soluci\u00f3n para simplificar el proceso de pedido y comunicaci\u00f3n, as\u00ed como para hacerlo accesible a un gran n\u00famero de fabricantes y sus clientes finales. Despu\u00e9s de que la plataforma de pedidos fuera intensamente probada en los \u00faltimos meses por farmacias y fabricantes, ahora est\u00e1 en uso productivo.<\/p>\n<p>Cuando las farmacias o los hospitales adquieren productos de salud como medicamentos o productos m\u00e9dicos directamente de los fabricantes y no a trav\u00e9s de mayoristas, el procesamiento de pedidos hasta ahora no es ni de lejos tan eficiente y digital como ya es est\u00e1ndar en otros sectores econ\u00f3micos. Los fabricantes, por lo general, todav\u00eda dependen del tel\u00e9fono y el correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<h5>Procesos de pedido y comunicaci\u00f3n m\u00e1s eficientes<\/h5>\n<p>Para una mejor estructuraci\u00f3n de los procesos de pedido y comunicaci\u00f3n y la disponibilidad para fabricantes y sus clientes finales, Arvato ha desarrollado la plataforma Mediverse. Esta no solo permite realizar pedidos en l\u00ednea en pocos pasos, sino que tambi\u00e9n ofrece, con solo un registro, informaci\u00f3n sobre la disponibilidad y precios de productos, estado de pedidos, acceso a todo el historial de pedidos y comunicaci\u00f3n, as\u00ed como a todos los documentos relacionados con el pedido, como facturas y recibos de entrega.<\/p>\n<p>\u00abOtra ventaja de Mediverse es que con la plataforma de pedidos tambi\u00e9n se puede contrarrestar la creciente escasez de personal cualificado, que no solo afecta a las farmacias y cl\u00ednicas, sino tambi\u00e9n a las capacidades de atenci\u00f3n al cliente de los fabricantes\u00bb, dice Fabian Treese, Vicepresidente de Healthcare en Arvato. Como experto en el tema de la experiencia del cliente, est\u00e1 seguro de que este personal es el factor esencial para atender a los clientes finales, especialmente en casos complicados y urgentes. \u00abEn el futuro, la atenci\u00f3n personal a farmacias y cl\u00ednicas seguir\u00e1 desempe\u00f1ando un papel importante. Para ello, los equipos de atenci\u00f3n al cliente deben ser aliviados mediante nuevas soluciones digitales y la integraci\u00f3n de soluciones existentes, de modo que se elimine el procesamiento de consultas de clientes evitables\u00bb, explica Fabian Treese.<\/p>\n<h5><strong>Atenci\u00f3n confiable y escalable<\/strong><\/h5>\n<p>Los fabricantes de productos farmac\u00e9uticos y m\u00e9dicos tambi\u00e9n se benefician de una atenci\u00f3n confiable y escalable a trav\u00e9s de Mediverse. \u00abEsto tiene un impacto positivo en la satisfacci\u00f3n del cliente\u00bb, dice Treese. Adem\u00e1s, hay otro aspecto importante, como explica Oliver Schlink, gerente de producto de Mediverse en Arvato: \u00abCon Mediverse ofrecemos a los fabricantes la posibilidad de proporcionar a sus clientes un canal de servicio digital contempor\u00e1neo, sin tener que afrontar el costoso desarrollo de TI propio y la promoci\u00f3n y atenci\u00f3n posteriores de manera independiente. Con Mediverse, las ofertas digitales de los fabricantes son m\u00e1s f\u00e1ciles de encontrar y utilizar para farmacias y cl\u00ednicas. Porque tan pronto como est\u00e1n registrados en la plataforma de pedidos, tienen acceso a todos los socios de Mediverse.\u00bb<\/p>\n<p>Con un equipo de expertos en TI y digitales, as\u00ed como especialistas en salud, Mediverse se desarrollar\u00e1 continuamente para integrar funciones adicionales. Arvato no solo se centrar\u00e1 en Alemania, sino que tambi\u00e9n ofrecer\u00e1 la plataforma en otros mercados europeos en el futuro y continuar\u00e1 desarroll\u00e1ndola en estrecha colaboraci\u00f3n con sus soluciones de mejores pr\u00e1cticas para el procesamiento log\u00edstico. \u00abDe este modo, los fabricantes pueden utilizar Mediverse no solo como un servicio independiente, sino tambi\u00e9n recibir una soluci\u00f3n de distribuci\u00f3n Order-to-Cash completamente integrada y digitalizada de una sola mano. Esto nos diferencia de todos los proveedores de servicios de cadena de suministro que operan internacionalmente en Europa\u00bb, dice Fabian Treese.<\/p>\n<h5><strong>Presentaci\u00f3n a finales de septiembre en la expopharm<\/strong><\/h5>\n<p>Mediverse se presentar\u00e1 por primera vez en el marco de la conferencia \u00abMediverse - Digitalizaci\u00f3n de procesos de pedido y servicio para la farmacia\u00bb en la expopharm. La feria l\u00edder europea para el mercado de farmacias se llevar\u00e1 a cabo del 27 al 30 de septiembre de 2023 en D\u00fcsseldorf.<\/p>\n<p>Foto \u00a9 Arvato<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con el desarrollo de la plataforma de pedidos digitales \u00abMediverse\u00bb, Arvato permite a partir de ahora a todos los actores del sector de la salud realizar<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":7582,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1665,1557,1561],"tags":[],"class_list":["post-62706","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-categories","category-forwarding-logistics","category-regions"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Arvato simplifica los pedidos directos con &quot;Mediverse&quot; - 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