{"id":53726,"date":"2021-11-24T19:05:25","date_gmt":"2021-11-24T18:05:25","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2021\/11\/24\/mas-visibilidad-para-las-cadenas-de-suministro-en-el-comercio-minorista\/"},"modified":"2021-11-24T19:05:25","modified_gmt":"2021-11-24T18:05:25","slug":"mas-visibilidad-para-las-cadenas-de-suministro-en-el-comercio-minorista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/loginfo24.com\/es\/2021\/11\/24\/mas-visibilidad-para-las-cadenas-de-suministro-en-el-comercio-minorista\/","title":{"rendered":"M\u00e1s visibilidad para las cadenas de suministro en el comercio minorista"},"content":{"rendered":"
Los bienes de consumo de r\u00e1pido movimiento (FMCG), tambi\u00e9n conocidos en el \u00e1mbito de habla alemana como productos de alta rotaci\u00f3n o \u00ab\u00e9xitos\u00bb, se refieren a mercanc\u00edas que rotan r\u00e1pidamente en el estante de ventas. Esto incluye, por ejemplo, productos de uso diario, como alimentos, productos de cuidado personal o productos de limpieza. Los consumidores suelen tomar estos productos del estante sin pensarlo mucho. Y tan r\u00e1pido como se toma la decisi\u00f3n de compra, tambi\u00e9n debe ser la provisi\u00f3n de estos productos para el comercio minorista. Porque los minoristas deben asegurarse de que pueden satisfacer las necesidades de sus clientes lo m\u00e1s r\u00e1pido posible. Jesper Bennike aborda este tema en su informe.<\/strong><\/h5>\n

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Por Jesper Bennike<\/p>\n

(Viena) El comportamiento de compra de los consumidores ha cambiado dr\u00e1sticamente en los \u00faltimos 18 meses. La pandemia ha llevado a que cada vez m\u00e1s personas pidan productos de uso diario y alimentos a trav\u00e9s de Internet. Esto aumenta la presi\u00f3n sobre las empresas para satisfacer la creciente demanda en el comercio electr\u00f3nico. Para ello, deben asegurarse de que sus procesos sean lo suficientemente eficientes como para mantenerse al d\u00eda con la demanda aumentada.<\/p>\n

Los clientes de hoy son m\u00e1s exigentes que nunca. Las quejas de los clientes en el comercio electr\u00f3nico se centran principalmente en tiempos de respuesta m\u00e1s r\u00e1pidos y el seguimiento de env\u00edos. Los consumidores quieren ser informados de manera proactiva y r\u00e1pida sobre retrasos o interrupciones durante el proceso de entrega. Ante estos desaf\u00edos, es evidente que una mayor visibilidad dentro de la cadena de suministro puede desempe\u00f1ar un papel clave en la mejora de estos procesos. La Visibilidad en Tiempo Real (RTV) puede mejorar de manera comprobable las operaciones y procesos en las siguientes tres \u00e1reas.<\/p>\n

Hacer la cadena de suministro m\u00e1s eficiente<\/strong><\/h5>\n

El valor a\u00f1adido de la RTV suele hacerse evidente muy r\u00e1pidamente: en poco tiempo, la tecnolog\u00eda puede ayudar a hacer las cadenas de suministro en el comercio minorista m\u00e1s eficientes. Con la ayuda de la RTV, las empresas obtienen informaci\u00f3n sobre el estado de una entrega en tiempo real y pueden reaccionar r\u00e1pidamente a un cambio de estado si es necesario.<\/p>\n

Esto ayuda a los transportistas a informar a sus clientes con antelaci\u00f3n sobre posibles retrasos, de modo que puedan re-priorizar sus transportes y reasignar ventanas de tiempo. Con el seguimiento en tiempo real de los transportes, los clientes pueden asegurarse de que sus almacenes est\u00e9n siempre listos para las entregas entrantes, independientemente de si la entrega llega a tiempo o no. Al re-priorizar proactivamente las operaciones, se puede reducir el tiempo de un cami\u00f3n en el almac\u00e9n y disminuir el tiempo de carga en m\u00e1s del 20 por ciento. Todo esto contribuye a tiempos de procesamiento m\u00e1s r\u00e1pidos y a una operaci\u00f3n de almac\u00e9n m\u00e1s eficiente.<\/p>\n

Adem\u00e1s, las llamadas de control se automatizan con soluciones de RTV, de modo que los clientes reciben actualizaciones consistentes sobre el ETA y pueden reaccionar r\u00e1pidamente a interrupciones y retrasos. Esto tambi\u00e9n ahorra mucho tiempo a las empresas de transporte, ya que ya no es necesario preguntar manualmente al conductor sobre la informaci\u00f3n de ubicaci\u00f3n.<\/p>\n

Mejorar la experiencia del cliente<\/strong><\/h5>\n

La RTV proporciona a los transportistas los medios necesarios para garantizar una total transparencia sobre los transportes multimodales. A medida que cada vez m\u00e1s actividades operativas se realizan con soluciones de m\u00faltiples etapas, la RTV ofrece la posibilidad de incluir varios modos de transporte, ya sea por tren, barco interior o de carga, en el trayecto de un env\u00edo.<\/p>\n

Esto permite representar todo el proceso de transporte, lo que conduce a mejores conocimientos y m\u00e1s transparencia. Esto, a su vez, fortalece la confianza de los clientes, ya que son informados de inmediato sobre posibles retrasos.<\/p>\n

Adem\u00e1s, los empleados recuperan valioso tiempo gracias a la automatizaci\u00f3n de las llamadas de control, que pueden dedicar a atender las consultas de los clientes. Los equipos de atenci\u00f3n al cliente tienen acceso a informaci\u00f3n en tiempo real y, por lo tanto, pueden seguir mejorando la experiencia del cliente y el servicio al cliente.<\/p>\n

Por el bien del medio ambiente<\/strong><\/h5>\n

Seg\u00fan un estudio de Transporeon, el 66 por ciento de los transportistas otorgan alta prioridad a las emisiones de CO2 en el transporte de carga. La RTV aborda este problema al ofrecer informaci\u00f3n detallada sobre el uso de camiones a trav\u00e9s de cadenas de suministro multimodales. Esto puede ayudar a reducir la huella ecol\u00f3gica dentro de la cadena de suministro. Las empresas pueden, por ejemplo, rastrear y optimizar rutas, reducir distancias recorridas y coordinar mejor la capacidad y la demanda. Todo esto puede contribuir a reducir los kil\u00f3metros vac\u00edos y, por lo tanto, mejorar la sostenibilidad de toda la cadena de suministro. Adem\u00e1s, los datos generados pueden servir como base para medir y cuantificar los objetivos de sostenibilidad, promoviendo as\u00ed a\u00fan m\u00e1s la reducci\u00f3n de CO2.<\/p>\n

Mantener la operaci\u00f3n en marcha<\/strong><\/h5>\n

Particularmente para las cadenas de suministro en el comercio minorista, la resiliencia es especialmente importante. Sin embargo, las interrupciones son parte de la vida cotidiana de cualquier cadena de suministro global. Por lo tanto, el acceso a informaci\u00f3n en tiempo real es crucial para hacer que los procesos sean m\u00e1s flexibles y crear operaciones proactivas.<\/p>\n

Los datos de RTV ayudan a identificar problemas con anticipaci\u00f3n y comunicarlos proactivamente a los clientes. Especialmente en relaci\u00f3n con festividades como la Pascua y la Navidad o eventos de compras como el Black Friday, el acceso a datos en tiempo real es fundamental. El Brexit y la pandemia nos han mostrado lo que puede suceder cuando las cadenas de suministro dejan de funcionar sin problemas de repente. En caso de interrupciones a gran escala, la capacidad de reaccionar r\u00e1pidamente a los problemas y resolverlos es clave para una cadena de suministro funcional.<\/p>\n

Nestl\u00e9, por ejemplo, pudo utilizar la RTV para responder a la fluctuante demanda de productos y mejorar la resiliencia de sus cadenas de suministro m\u00e1s all\u00e1 de la pandemia de Covid-19. La RTV permiti\u00f3 a Nestl\u00e9 identificar problemas y planificar rutas\/modos alternativos para m\u00e1s de 3,000 transportes internacionales semanales.<\/p>\n

El futuro est\u00e1 aqu\u00ed<\/strong><\/h5>\n

Todo esto demuestra el papel que juega la RTV en la mejora de las operaciones en el comercio minorista. Sin embargo, este es solo el primer paso hacia la transformaci\u00f3n digital completa de la cadena de suministro.<\/p>\n

El mayor valor a\u00f1adido para todas las partes interesadas se genera cuando los datos de RTV se integran en la gesti\u00f3n del transporte. La IA y el aprendizaje autom\u00e1tico pueden mejorar y automatizar la toma de decisiones, desde la gesti\u00f3n din\u00e1mica de ventanas de tiempo hasta los procesos de pago automatizados.<\/p>\n

As\u00ed es como se ve el futuro de las cadenas de suministro globales. Las empresas de comercio minorista y los proveedores de FMCG deben estar dispuestos a embarcarse en este nivel de transformaci\u00f3n si quieren tener \u00e9xito en un mundo cada vez m\u00e1s conectado y complejo.
\n <\/p>\n

\"\"Jesper Bennike<\/strong> es Director Ejecutivo de Sixfold, el principal proveedor de servicios de Visibilidad en Tiempo Real en la cadena de suministro en Europa. Ha trabajado m\u00e1s de una d\u00e9cada en la industria global de semiconductores para empresas l\u00edderes a nivel mundial como Texas Instruments, Lumileds y Seoul Semiconductors. En 2015, Jesper cofund\u00f3 GateHouse Logistics y convirti\u00f3 la empresa en uno de los principales proveedores de visibilidad para cargas completas en Europa. Jesper tiene una pasi\u00f3n por el negocio de la tecnolog\u00eda del transporte y trabaja en tecnolog\u00edas que no solo mejoran el EBIT de los clientes, sino que tambi\u00e9n crean un mejor entorno laboral y realmente impactan en las emisiones de carbono. El equipo de Jesper en Sixfold se centra en construir y operar la red de conexi\u00f3n de datos en tiempo real m\u00e1s grande del mundo, que ofrece a todas las partes interesadas en la cadena de suministro una \u00fanica plataforma de datos. www.sixfold.com<\/a><\/p><\/blockquote>\n

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