En solo tres semanas, Boots, junto con WITRON, transform\u00f3 los procesos en el almac\u00e9n central automatizado de una log\u00edstica puramente de tienda a un negocio de comercio electr\u00f3nico. As\u00ed, el Store Service Center (SSC) en Nottingham, donde diariamente se preparan millones de unidades comerciales de una gama de m\u00e1s de 37,000 art\u00edculos, no solo demuestra su alta capacidad de rendimiento, sino tambi\u00e9n su habilidad para adaptarse a condiciones cambiantes r\u00e1pidamente.<\/p>\n
(Parkstein; Nottingham\/GB) Alan Penhale, Director de Cadena de Suministro en Boots, es responsable del suministro de m\u00e1s de 2,300 tiendas en el Reino Unido y la Rep\u00fablica de Irlanda. Sin embargo, desde la pandemia de COVID-19, sus colegas tambi\u00e9n est\u00e1n preparando pedidos para el comercio en l\u00ednea del minorista de salud y belleza. La pandemia lo cambi\u00f3 todo. Dado que los clientes realizaron principalmente pedidos en l\u00ednea durante el confinamiento, Boots experiment\u00f3 un aumento de m\u00e1s del 150 por ciento en los pedidos del negocio de comercio electr\u00f3nico durante los meses de la pandemia. Aunque los brit\u00e1nicos operan un centro log\u00edstico de comercio electr\u00f3nico propio adem\u00e1s del SSC, el desaf\u00edo era adaptarse r\u00e1pidamente al aumento de los pedidos. Se necesitaba una soluci\u00f3n, no en unos pocos a\u00f1os, sino de inmediato.<\/p>\n
Parte de la soluci\u00f3n fue el Store Service Center (SSC) en Nottingham, planificado y realizado por WITRON. \u00abAqu\u00ed ten\u00edamos a\u00fan capacidades log\u00edsticas disponibles. Al comienzo de la pandemia, los clientes a\u00fan compraban en las tiendas, pero durante el confinamiento, las cifras de comercio electr\u00f3nico aumentaron mientras que el n\u00famero de visitantes en las tiendas disminuy\u00f3.\u00bb Penhale y sus colegas env\u00edan art\u00edculos de belleza, cosm\u00e9ticos, fragancias, productos de cuidado y tambi\u00e9n Coca Cola; ya son m\u00e1s de 37,000 art\u00edculos.<\/p>\n
\u00abBoots necesitaba una soluci\u00f3n creativa en la primavera de 2020\u00bb, informa Jack Kuypers, Vicepresidente de Europa del Noroeste de WITRON. Boots y WITRON han trabajado juntos con \u00e9xito durante m\u00e1s de 10 a\u00f1os. El principal mayorista de productos farmac\u00e9uticos y cosm\u00e9ticos es una de las empresas comerciales m\u00e1s grandes del Reino Unido y, juntos, los equipos ya hab\u00edan desarrollado optimizaciones en los procesos para las tiendas en el pasado. \u00abPero nunca hemos experimentado algo as\u00ed: transformar un centro log\u00edstico originalmente dise\u00f1ado exclusivamente para el suministro de tiendas en un centro log\u00edstico omnicanal en tiempo r\u00e9cord\u00bb, admite Kuypers.<\/p>\n
Su respuesta: el SSC se convierte en \u00abtienda\u00bb. Muchos clientes, en el pasado, ordenaban sus productos en l\u00ednea, pero los recog\u00edan en la tienda local, a menudo incluso se recog\u00edan en la tienda. El negocio de Click + Collect fue la soluci\u00f3n durante la pandemia. Boots ha estado utilizando un sistema de gesti\u00f3n de pedidos durante algunos meses, que se ha implementado por encima del sistema de gesti\u00f3n de almacenes. Los responsables de TI definieron el SSC \u00absimplemente\u00bb como una tienda, admitiendo que se trata de un gran negocio con mucha capacidad de almacenamiento. \u00abYa sea que los empleados recojan los productos manualmente en la tienda en Londres o con el Sistema de Recogida Din\u00e1mica (DPS), el software no se preocupa\u00bb, r\u00ede Penhale.<\/p>\n
El coraz\u00f3n de la instalaci\u00f3n es y seguir\u00e1 siendo el DPS con 252 estaciones de trabajo. En el DPS, se lleva a cabo la preparaci\u00f3n de pedidos de piezas peque\u00f1as de manera altamente din\u00e1mica y autom\u00e1tica, apoyada por un sistema de Pick-by-Light. El DPS opera seg\u00fan el principio de mercanc\u00eda al hombre \/ hombre a la mercanc\u00eda. Los art\u00edculos est\u00e1n, dependiendo de la estructura de pedidos, permanentemente o seg\u00fan demanda en la zona de preparaci\u00f3n, lo que siempre la optimiza. El DPS apoya diversas variantes de preparaci\u00f3n de pedidos: de contenedor a contenedor, de paleta a contenedor, de contenedor a caja de env\u00edo, etc. Independientemente del tipo de preparaci\u00f3n de pedidos, el preparador es guiado en todas las variantes por un sistema de Pick-by-Light. Los art\u00edculos de gran volumen del surtido de Boots se preparan en el SSC de manera optimizada y asistida por radio a trav\u00e9s del Sistema de Recogida de Carros (CPS) en contenedores rodantes. En total, los colegas de Boots en Nottingham preparan casi 3 millones de unidades en un d\u00eda pico. \u00abNuestros colegas ni siquiera saben si est\u00e1n preparando para el cliente de comercio electr\u00f3nico o para la tienda\u00bb, informa Penhale.<\/p>\n
Pero los equipos de WITRON y Boots a\u00fan ten\u00edan que realizar algunos cambios f\u00edsicos en el SSC. Los log\u00edsticos construyeron una nueva \u00e1rea de env\u00edo para los pedidos de comercio electr\u00f3nico. \u00abEn este momento, esta \u00e1rea a\u00fan se abastece manualmente. Pero tambi\u00e9n aqu\u00ed queremos establecer una automatizaci\u00f3n en un futuro cercano\u00bb, explica el Director de Cadena de Suministro.<\/p>\n
En tres semanas, el centro log\u00edstico de tienda se transform\u00f3 en un almac\u00e9n omnicanal. \u00bfLe sorprendi\u00f3? \u00abNo, hemos trabajado muy bien con WITRON durante m\u00e1s de diez a\u00f1os, siempre ideando nuevos procesos creativos. Me sorprendi\u00f3 que logramos enviar m\u00e1s de 6,000 pedidos en l\u00ednea por d\u00eda desde el principio. Lo que hemos logrado juntos en la crisis es de primera clase\u00bb, dice Penhale.<\/p>\n
La pandemia a\u00fan no ha terminado, pero Penhale se atreve a mirar hacia el futuro. \u00abS\u00ed, la gente est\u00e1 comprando nuevamente en las tiendas, pero el comercio electr\u00f3nico seguir\u00e1 creciendo. Procesos omnicanal econ\u00f3micos y flexibles, as\u00ed como el suministro de diferentes canales de distribuci\u00f3n desde un centro log\u00edstico se convertir\u00e1n en un \u00abmust have\u00bb. Es necesario alinear todos los procesos log\u00edsticos en la cadena de suministro de manera \u00abend-to-end\u00bb hacia una estructura omnicanal integral. Estamos trabajando en ello junto con WITRON.\u00bb<\/p>\n
Foto: \u00a9 Witron \/ Descripci\u00f3n de la imagen:<\/em><\/strong> El SSC de Boots en Nottingham: en solo tres semanas, de una log\u00edstica puramente de tienda a un centro log\u00edstico omnicanal.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En solo tres semanas, Boots, junto con WITRON, transform\u00f3 los procesos en el almac\u00e9n central automatizado de una log\u00edstica puramente de tienda a un negocio de [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1557,1560,1561],"tags":[],"class_list":["post-24370","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-forwarding-logistics","category-intralogistics","category-regions"],"acf":[],"yoast_head":"\n