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La escasez de conductores y personal especializado preocupa a la economía y, en particular, a la logística. Se considera uno de los factores críticos que limitan el crecimiento futuro. Con la DACHSER Service y Formación GmbH, el proveedor de logística lanzó hace diez años una ofensiva de cualificación sostenible. Hoy en día, DACHSER es uno de los mayores formadores de conductores profesionales en Alemania.
(Kempten/Sin conductores profesionales, prácticamente no funciona nada. En la economía, las ruedas se detendrían, y los estantes de los supermercados y grandes almacenes quedarían vacíos. Sin embargo, la industria del transporte carece de nuevos conductores. El estudio consorciado publicado a principios de 2023, «Enfrentando cuellos de botella de capacidad en la logística con un enfoque en el personal de conducción», cifra el déficit en Alemania en más de 70,000 profesionales. Y cada año, alrededor de 20,000 puestos adicionales al volante no pueden ser ocupados. Las causas son diversas: horarios de trabajo poco atractivos, salarios apenas competitivos y la falta de reconocimiento social. El resultado: la industria del transporte sufre un problema de imagen, y la profesión de conductor se percibe de manera negativa en muchos casos. Un informe de la Unión Internacional de Transporte por Carretera (IRU) considera que la escasez de conductores, con más de tres millones de puestos de conductores de camiones vacantes en 36 países estudiados, es incluso un problema a nivel europeo y mundial.
«La escasez de personal especializado afecta a toda la industria de la logística como una tendencia general del mercado», dice Alexander Tonn, COO de Logística por Carretera en DACHSER. «Debemos hacer esfuerzos cada vez mayores para ocupar los puestos vacantes.» Por eso, DACHSER ya comenzó hace diez años a abordar este problema y, como una de las primeras empresas de logística, fundó la «DACHSER Service y Formación GmbH» para iniciar una ofensiva de cualificación. El objetivo: atraer a jóvenes al oficio de conductor, entusiasmarles, formarlos y, a largo plazo, asegurarlos para el mercado, idealmente más tarde como socios de transporte autónomos.
«El reconocimiento, las perspectivas, la responsabilidad personal y el salario son los factores más importantes para hacer la profesión más atractiva», dijo Hendrik Jansen, director general de DACHSER Service y Formación GmbH, quien ha acompañado la iniciativa desde sus inicios.
Encontrar y entusiasmar a conductores
Desde entonces, cada año alrededor de cien aprendices han comenzado su camino de cualificación para convertirse en conductores profesionales. «Hemos profesionalizado la formación y la formación continua, el TQ1, y hemos puesto a prueba todos los procesos relacionados con el mundo de los conductores», dice Jansen. Esto incluyó, por ejemplo, contratar gerentes de flota en cada sucursal de DACHSER en Alemania, quienes desempeñan un papel clave dentro del concepto y se ocupan específicamente de las necesidades de los conductores.
«En DACHSER, los empleados en todos los niveles operativos tienen un significado y un valor propio. Este reconocimiento y cultura laboral se refleja también en los conductores profesionales en lugares de trabajo modernos y agradables. Esto incluye abordar temas como la alimentación saludable, el ejercicio y la prevención de adicciones», explica Jansen. Los análisis de flujo de valor que DACHSER realiza regularmente en sus sucursales reflejan todos los procesos relacionados con la vida laboral de los conductores y muestran el potencial de optimización y las oportunidades de desarrollo. Aquí también se tienen en cuenta explícitamente las necesidades de los conductores.
Provocar un cambio en la forma de tratar a los conductores
«Encontrar buenos conductores es una parte. Igualmente importante es mantener a las buenas personas y seguir motivándolas», señala Hendrik Jansen. También hay que tener en cuenta un cambio en la actitud de las personas hacia el trabajo. «Hoy en día, se trata de temas como el equilibrio entre la vida laboral y personal, una comunicación transformada o un trabajo significativo y que otorga sentido. Y esos son precisamente los palancas en las que nos enfocamos: si logramos, y esto no solo se aplica a DACHSER, provocar un cambio en la forma de tratar a nuestros conductores, entonces lograremos un cambio cultural y un mayor reconocimiento para esta profesión y las personas que la ejercen.»
Aunque esto por sí solo no resolverá la escasez de conductores, que es estructural y se presenta en todo el mundo, la DACHSER Service y Formación GmbH ha enviado un mensaje. «La logística sostenible se decide por la calidad del servicio y de las personas que lo brindan día tras día», dice Alexander Tonn. «Queremos capacitarlos, brindarles las mejores condiciones y valorar su trabajo. Las bases se establecen en la formación y la educación continua. Con nuestra iniciativa, nos enfocamos en eso.»
Foto: © DACHSER
