Lufthansa Cargo erweitert digitale Buchungsoptionen

Lufthansa Cargo integriert Zusatzleistungen stärker in den digitalen Buchungsprozess. Kunden können ihre Luftfrachtsendungen damit gezielt um weitere Services ergänzen und die Abwicklung flexibler gestalten.

Das Angebot basiert auf einem modularen Konzept. Nach der Auswahl von Produkt und Transportgeschwindigkeit werden passende Zusatzleistungen automatisch angezeigt. Diese sind transparent bepreist und lassen sich direkt in die Buchung integrieren. Einige Services wie «To Door» und «Insurance» befinden sich noch in der technischen Umsetzung.

Mehr Flexibilität im Transport

Derzeit stehen fünf Zusatzservices zur Verfügung. Dazu gehört «Sustainable Choice», mit dem Kunden den Einsatz von nachhaltigem Flugkraftstoff unterstützen können. «Personal Supervision» ermöglicht die persönliche Begleitung sensibler Kunsttransporte, während «Smart ULD» eine Echtzeitüberwachung von temperatursensiblen Gütern bietet.

Ergänzt wird das Angebot durch Zustelllösungen per Lkw sowie Transportversicherungen. Ziel ist es, individuelle Anforderungen entlang der gesamten Lieferkette besser abzubilden und Transportlösungen gezielt anzupassen.

Mit der Integration der «Add-on Services» treibt Lufthansa Cargo die Digitalisierung der Kundenprozesse weiter voran und baut ihr Serviceangebot kontinuierlich aus.

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