Citwell erweitert KI-Expertise mit Abdo

Citwell, ein Beratungsunternehmen, das sich auf die Transformation von Betriebsabläufen und der Lieferkette spezialisiert hat, erweitert seine Expertise im Bereich der Künstlichen Intelligenz (KI). Ziel ist es, Kunden bei der praktischen und operativen Integration von KI-Lösungen in ihre Geschäftsprozesse zu unterstützen. In diesem Zusammenhang hat das Unternehmen Jack Abdo als neuen Leiter für die KI-Aktivitäten ernannt. Er wird Teil des Teams von Alexandre Boucharlat, einem Partner, der auf digitale Transformation spezialisiert ist.

Künstliche Intelligenz als strategisches Instrument

Künstliche Intelligenz wird zunehmend als strategisches Instrument für Unternehmen betrachtet. Sie optimiert zentrale Prozesse, verbessert die Effizienz in der Logistik, sichert die Lagerverwaltung und erhöht die Zuverlässigkeit von Prognosen. Laut Citwell können Unternehmen durch den Einsatz von KI Produktivitätsgewinne zwischen 30% und 90% erzielen. Alexandre Boucharlat, Partner für digitale Transformation und KI bei Citwell, betont: „Die KI transformiert alle Bereiche grundlegend. Angesichts der Produktivitätsanforderungen der Führungsetagen und der Bedenken der Mitarbeiter zeigt sich, dass eine rein kostenreduzierende Herangehensweise an ihre Grenzen stößt.“

Neben der Effizienzsteigerung verbessert KI auch die Mitarbeitererfahrung, hebt die Servicequalität, fördert Innovationen und stärkt die Risikoprävention. Projekte zur KI-Transformation erfordern einen umfassenden und strukturierten Ansatz, der auf dem Engagement der Führungskräfte und der Einbindung der Mitarbeiter basiert. Citwell verfolgt eine Roadmap, die mit den strategischen Zielen der Unternehmen in Einklang steht und durch eine solide Governance sowie ein Change-Management-System unterstützt wird.

Vorteile der Kombination von Fachwissen und KI-Kompetenz

Citwell hebt sich durch die Kombination von tiefem operativen Wissen und fundierter KI-Expertise hervor. Diese Verbindung ermöglicht es, effektive Anwendungsfälle zu identifizieren, deren Wert zu messen und die Implementierung sowie die Akzeptanz bei den Mitarbeitern zu sichern. Das Unternehmen stellt seinen Kunden zudem ein strukturiertes Referenzmodell für Anwendungsfälle zur Verfügung, das die Priorisierung und schnelle Umsetzung von KI-Projekten mit hohem Mehrwert erleichtert.

Die strukturierte Herangehensweise umfasst mehrere Schritte: von der Sensibilisierung für KI durch Schulungen über die Identifizierung und Priorisierung von Anwendungsfällen bis hin zur Entwicklung von Roadmaps für Geschäfts- und Technologieprojekte sowie der Definition von Governance-Strukturen.

Jack Abdo übernimmt zentrale Rolle

Jack Abdo wird innerhalb des KI-Teams die Unternehmen bei der Definition und Umsetzung ihrer KI-Strategie unterstützen. Dabei stellt er sicher, dass jedes Projekt verantwortungsvoll und im Einklang mit den Geschäftszielen durchgeführt wird. Er begleitet den gesamten Prozess, von der Bewertung des KI-Potenzials bis hin zum Change Management, um eine nachhaltige und kohärente Integration von KI-Initiativen in die digitalen Transformationsprogramme des Unternehmens zu gewährleisten.

„Die Priorisierung der KI-Anwendungsfälle muss neben wirtschaftlichen Kriterien auch strategische, ethische und menschliche Aspekte berücksichtigen. Eine KI-Governance ist notwendig, um die Ausrichtung an den Unternehmensprioritäten zu gewährleisten und den Erfolg der Projekte zu sichern“, erklärt Jack Abdo, KI-Experte bei Citwell.

Abdo bringt mehr als zehn Jahre Erfahrung im Bereich Künstliche Intelligenz mit. Er trat im November 2025 in das Unternehmen ein und war zuvor bei EY tätig, wo er die Chancen der generativen KI für verschiedene Geschäftsbereiche erkundete. Bei Danone leitete er ein internationales Team von Data Scientists und initiierte mehrere innovative Projekte. Zudem war er als Managing Director bei Snext tätig, einem Start-up, das sich auf die Optimierung der Lieferkette durch KI spezialisiert hat, und entwickelte Lösungen zur Lageroptimierung und Prognose für industrielle Kunden.

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